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Du hast Fragen zu deinem norisbank-Konto, würdest dich gern über Produkte informieren oder einen Top-Kredit aufnehmen? Du möchtest deinen bestehenden Kredit erhöhen oder deine Karte sperren lassen? Vielleicht hattest du auch eine seltsam anmutende E-Mail in deinem Postfach und bist dir unsicher, ob es sich um einen Betrugsversuch handelt?
Dann kontaktiere am besten gleich den norisbank-Kundenservice, damit er dir weiterhilft.
Inhalt
Wie kann man die norisbank kontaktieren?
Wenn du den Kundenservice der norisbank kontaktieren möchtest, hast du unterschiedliche Möglichkeiten
- Kostenloses Girokonto (500 € Mindesteingang)
- Kostenlos Geld abheben (31.000 Automaten)
- Kostenlose Kreditkarte möglich
Per Telefon-Hotline
Bei der Telefon-Hotline gibt es drei Nummern, unter denen du wählen kannst:
- für den Service rund um die Maestro-Card/Service-Card (Debitkarten), sowie eine allgemeine persönliche Betreuung von Bestandskunden: (030) 310–66005
- für den Service und das Sperren bei Mastercard-Karten (Debit-/Kreditkarten): (030) 310–66010
- für eine persönliche Beratung von Neukunden gibt es einen Interessenten-Service:
(030) 310–66000 → Hier bietet dir das Unternehmen sogar einen Rückruf-Service an, für den Fall, dass die Leitung gerade besetzt ist.
Die Hotlines haben einen 24/7-Service und sind somit rund um die Uhr für dich erreichbar.
Wenn du das Telefon-Banking nutzen möchtest, benötigst du hierfür zusätzlich eine Telefon-PIN. Diese bekommst du nach Anforderung per Post zugeschickt.
Die Anrufkosten sind Tarif-abhängig.
Per E-Mail
Dir ist es auch möglich, eine E-Mail an service@norisbank.de zu schreiben.
Achtung: Der Mail-Kontakt funktioniert aus Sicherheitsgründen nicht, wenn du einen Auftrag erstellen willst, sondern nur für Feedback, allgemeine Anfragen oder zum Kündigen von Produkten.
Für Aufträge nutzt du vorzugsweise den Online-Self-Service im Online-Banking oder wendest dich telefonisch an den Kundendienst.
Per Chat
Die norisbank bietet dir leider keine Chat-Funktion auf ihrer Website an.
Per Post
Für die postalische Kontaktaufnahme ist die Adresse der norisbank die Folgende:
norisbank GmbH
10910 Berlin
Auf Social Media
Die norisbank ist auf Twitter vertreten.
ACHTUNG: Da es sich dabei um ein öffentliches Netzwerk handelt, sollten hier nur allgemeine Anfragen gestellt werden. Gib unter keinen Umständen persönliche Daten sowie Kontoinformationen an. Die Datensicherheit wird in diesem Fall nicht gewährleistet, da deine Angaben gegebenenfalls auch dort gespeichert werden könnten!
Fazit
Je nachdem, was für ein Anliegen du hast, stehen dir diverse Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung.
Am sichersten ist eine Kontaktaufnahme per Telefon oder Post, da hier die Datensicherheit immer gewährleistet ist. Dank des 24/7-Service erhältst du zu jeder Zeit die entsprechende Hilfe.
Alternativ kannst du dich auf der Seite der norisbank im Online-Banking anmelden. Hier steht dir in deinem Account der Self-Service zur Verfügung.