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Du möchtest dich bei bunq einloggen, aber weißt nicht genau, wie es funktioniert? Oder der Login klappt gerade nicht? Wir erklären Schritt für Schritt, wie das Einloggen bei der bunq Bank über App und Browser geht und was du bei Problemen tun kannst.
Inhalt
So loggst du dich in der bunq App ein
Öffne die bunq App auf deinem Smartphone. Je nach Einstellung hast du drei Möglichkeiten, dich anzumelden:
- Sicherheitscode: Gib deinen sechsstelligen Sicherheitscode ein. Den hast du bei der Registrierung selbst festgelegt. Das ist der Standardweg für den App-Login.
- Fingerabdruck oder Face ID: Wenn du Biometrie in der App aktiviert hast, entsperrst du bunq direkt per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, ohne den Code manuell einzutippen.
- QR-Code: Beim Login über den PC kannst du in der App den angezeigten QR-Code scannen, um dich anzumelden. Dazu öffnest du in der App oben rechts das Kamera-Symbol und hältst es auf den Code auf dem Bildschirm.
- Keine SCHUFA-Prüfung erforderlich
- Kostenlose Debitkarte
- Deutsche IBAN
Bunq Web: So loggst du dich am PC ein
Neben der App bietet bunq auch eine Browser-Version: bunq Web unter web.bunq.com. Damit kannst du dein Konto am Computer verwalten, ohne die App zu öffnen.
So gehst du vor:
- Rufe web.bunq.com auf oder klicke auf der bunq-Startseite auf „Einloggen”.
- Gib deine E-Mail-Adresse oder Handynummer ein.
- Trage deinen Sicherheitscode ein.
- Alternativ: Klicke auf „QR-Code scannen” und halte dein Smartphone mit der bunq-App an den Bildschirm.
Beim ersten Login über bunq Web wirst du aufgefordert, dich per App zu bestätigen. Das ist eine einmalige Sicherheitsmaßnahme.
Auf einem neuen Gerät einloggen
Wenn du bunq auf einem neuen Smartphone installierst, verläuft der Login etwas anders als gewohnt. bunq erkennt das neue Gerät und fordert eine zusätzliche Verifizierung an.
So funktioniert es:
- Öffne die App und tippe auf „Login”.
- Gib deine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein.
- Trage deinen Sicherheitscode ein.
- Mache ein Selfie zur Identitätsverifizierung. Das ist ein einmaliger Schritt auf neuen Geräten.
Falls du eine neue Telefonnummer hast, verknüpft bunq sie automatisch mit deinem bestehenden Konto, sobald du deinen Sicherheitscode eingibst.
Login funktioniert nicht: Was tun?
Wenn das Einloggen bei bunq nicht klappt, helfen meistens diese Schritte weiter:
- App neu starten: Schließe die bunq-App vollständig und öffne sie erneut.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die aktuelle Version der App installiert hast. Veraltete Versionen können zu Login-Problemen führen.
- Cache leeren: Lösche die temporären App-Daten in den Einstellungen deines Smartphones.
- Internetverbindung prüfen: Ein instabiles WLAN oder Mobilfunknetz kann den Login blockieren.
- Großbuchstaben und Leerzeichen prüfen: Achte beim Eintippen des Codes auf korrekte Eingabe.
Hilft keiner dieser Punkte, wende dich an den bunq Support.
Sicherheitscode vergessen: So setzt du ihn zurück
Bei bunq gibt es kein klassisches Passwort, nur den Sicherheitscode. Wenn du diesen vergessen hast, kannst du ihn direkt in der App zurücksetzen:
- Tippe auf „Sicherheitscode vergessen” auf dem Login-Bildschirm.
- Gib deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
- Du erhältst einen Bestätigungscode per E-Mail oder SMS.
- Gib den Code ein und folge den Schritten zur Identitätsverifizierung.
- Erstelle einen neuen Sicherheitscode nach deiner Wahl.
Der Vorgang dauert nur wenige Minuten. Nach dem Reset kannst du dich sofort wieder einloggen.
Ist das Einloggen bei bunq sicher?
Ja, der bunq-Login gilt als sicher. Die Bank setzt mehrere Schutzmaßnahmen ein: Sicherheitscode, Biometrie, Zwei-Faktor-Authentifizierung bei verdächtigen Aktivitäten und eine Selfie-Verifizierung auf neuen Geräten.
Wichtig: bunq wird dich niemals per Telefon oder E-Mail nach deinem Sicherheitscode oder Login-Daten fragen. Wenn du solche Anfragen erhältst, handelt es sich um Phishing. Gib deinen Code in keinem Fall weiter.
Fazit
Das Login bei bunq läuft je nach Gerät und Situation unterschiedlich ab: In der App reicht der Sicherheitscode oder Biometrie, am PC nutzt du bunq Web mit Code oder QR-Scan. Auf einem neuen Gerät kommt einmalig eine Selfie-Verifizierung hinzu. Wer seinen Code vergessen hat, kann ihn schnell per E-Mail oder SMS zurücksetzen.