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Da die norisbank eine Direktbank ist, betreibt sie keine eigenen Filialen. Wenn du etwa Überweisungen tätigen willst, benötigst du das Online-Banking der norisbank. Dafür kannst du entweder die App verwenden oder du loggst dich direkt auf der Website ein. Wir zeigen dir hier, wie das funktioniert.
Inhalt
Wie kann man sich bei der norisbank einloggen?
Mit der Eröffnung eines Kontos bei der norisbank erhältst du automatisch deine Zugangsdaten für das Online-Banking. Diese bestehen aus einer PIN für das Telefon- und Online-Banking sowie einer norisbank ID. Als Sicherheitsverfahren nutzt die norisbank seit Mai 2025 das BestSign-Verfahren, das die frühere Photo-TAN-App ersetzt. BestSign ist direkt in die norisbank App integriert und erlaubt die Freigabe per Passwort, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.
Lege dir auch deine Filial- und Kundennummer bereit. Diese findest du entweder auf der Rückseite deiner Debitkarte oder auf allen Anschreiben von der norisbank.
Auf der Webseite
Rufe zuerst die Website der norisbank auf. Klicke danach oben rechts auf den Login-Button:
Im nächsten Schritt gibst du deine Filial- und Kundennummer (oder deine norisbank ID) sowie deine PIN ein:
Hier kannst du unter „Direkt zu …“ gleich wählen, was genau du machen möchtest (Überweisung, Umsatzanzeige etc.).
Zum Schluss wirst du noch aufgefordert, deinen Login mit BestSign zu verifizieren. Dafür öffnest du die norisbank App und bestätigst die Anfrage per Biometrie oder Passwort.
Auf der App
Wenn du das Banking via App bevorzugst, lade dir die norisbank App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und installiere sie.
Wenn du die App nun öffnest, benötigst du deine Filial- und Kundennummer (oder norisbank ID) sowie deine PIN. Klicke auf „Anmelden“ und bestätige den Login anschließend über BestSign per Biometrie oder Passwort.
- Kostenloses Girokonto (500 € Mindesteingang)
- Kostenlos Geld abheben (31.000 Automaten)
- Kostenlose Kreditkarte möglich
PIN oder Kundennummer vergessen: Das kannst du tun
Bei den vielen Login-Daten kann es schnell vorkommen, dass du die PIN oder Kundennummer für deinen Zugang vergisst. Schaue dann in deine Unterlagen der norisbank, dort findest du alle benötigten Daten.
Sollte dein Account aufgrund einer Falscheingabe gesperrt worden sein, wende dich entweder:
- an den 24h-Kundenservice 030 – 310 66 005 oder
- postalisch an: norisbank GmbH, 10910 Berlin,
damit dein Account wieder entsperrt wird.
Die Anmeldung bei der norisbank klappt nicht: Daran kann es liegen
Wenn der norisbank-Login nicht funktioniert, liegt es häufig an einem fehlerhaften Cookie. Diese nutzt die Bank, um bestimmte Einstellungen aus dem Online-Banking zu speichern.
Um dieses Problem zu beheben, lösche in deinen Web-Einstellungen alle Cookies der norisbank. Solltest du dir nicht sicher sein, welche das sind, findest du die Information auf der Website der norisbank.
Eventuell liegt auch eine technische Störung seitens der norisbank vor. Wenn gar nichts mehr geht, kontaktiere den telefonischen Kundenservice: 030 – 310 66 005.
Fazit
Online-Banking bei der norisbank ist einfach, komfortabel und übersichtlich. Die App bietet viele Funktionen und mit BestSign steht seit 2025 ein modernes Sicherheitsverfahren bereit, das Fingerabdruck und Gesichtserkennung unterstützt. So ist es kein Nachteil, dass du keine Filiale in der Nähe hast.