Max Benz

Geschäftsführer und Gründer

Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre an der TU Dresden absolviert und ist Geschäftsführer von BankingGeek, einer Marke der LBC FInance UG. Er liebt es, die besten Finanzprodukte aller Art, wie Girokonten, Geschäftskonten, Kredite und Kreditkarten, zu finden.

Vivid-Login: Ablauf, Hilfe und mehr [2024]

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Max Benz

Gründer von BankingGeek

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Wie funktioniert der Vivid-Login?

Der Vivid-Login ist ein unkomplizierter Prozess, der dir schnell und sicher Zugang zu deinen Finanzen ermöglicht. Im Folgenden findest du die Schritte, um erfolgreich in dein Vivid-Konto einzuloggen.

Öffnen der Vivid-App oder Website

Zunächst startest du die Vivid-App auf deinem Smartphone oder besuchst die Vivid Money-Website. Dieser Schritt stellt den ersten Kontakt mit dem Login-Prozess her.

Eingabe der Login-Daten

Im nächsten Schritt gibst du deine Benutzerdaten ein. Dazu zählen deine E-Mail-Adresse und dein Passwort. Diese Daten hast du bei der ersten Anmeldung oder bei einem Passwort-Reset erhalten.

Klicken auf ‘Anmelden’

Nachdem du deine Daten eingegeben hast, klickst du auf “Anmelden” oder “Login”. Damit bestätigst du die Richtigkeit deiner Eingaben und stellst eine Anfrage zur Authentifizierung bei Vivid.

Weiterleitung zur Startseite

Nach erfolgreicher Anmeldung wirst du automatisch zur Startseite weitergeleitet. Hier erhältst du einen Überblick über deinen Kontostand, Umsätze und Kreditkartenumsätze. Außerdem kannst du hier Transaktionen durchführen, Überweisungen erstellen und Daueraufträge einrichten.

Ausloggen aus dem Konto

Möchtest Du dich ausloggen, drücke einfach auf den Ausloggen-Button. Damit beendest Du Deine aktuelle Sitzung sicher und unterbrichst jeglichen Zugriff auf Dein Konto bis zum nächsten Login.

Was tun, wenn ich Probleme beim Vivid-Login habe?

Wenn du Schwierigkeiten beim Vivid Login hast, sind hier einige nützliche Schritte, die du befolgen kannst:

Aktualisierung der Vivid-App

Zuerst solltest du über den Google Play Store oder Apple App Store deine Vivid-App aktualisieren. Falls das Problem weiterhin besteht, versuche einmal die App vollständig zu schließen und sie erneut zu öffnen.

Kontakt mit dem Kundensupport aufnehmen

Solltest du immer noch Probleme haben, besuche das Hilfezentrum von Vivid für Antworten auf häufig gestellte Fragen und hilfreiche Tipps zum Login-Prozess. Du könntest auch die Statusseite von Vivid überprüfen, um den aktuellen Zustand aller zentralen Systeme und möglichen Störungen einsehen zu können.

Anfrageformular ausfüllen

Falls diese Maßnahmen nicht helfen, kannst du den Kundensupport von Vivid über den Chat kontaktieren. Hierfür wäre es hilfreich, wenn du ein Formular mit deinen persönlichen Daten ausfüllst und bis zu zehn Bilder hochlädst, um dein Problem genauer darzustellen. Nachdem du das Formular abgesendet hast, warte bitte auf eine vertrauliche Behandlung deiner Informationen.

Was tun, wenn ich meine Vivid-Anmeldedatenvergessen habe?

Solltest du deine Vivid-Anmeldedaten vergessen haben, ist die erste Anlaufstelle in der Regel die Hotline des Kundenservices. Diese kann je nach Anbieter variieren, daher empfiehlt es sich, vorab auf der offiziellen Website oder in den Unterlagen des Anbieters nachzuschauen. Als Alternative bietet sich oft auch ein Selfcareportal an.

Neben einer telefonischen Kontaktaufnahme gibt es meistens auch die Möglichkeit, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Dabei erhältst du häufig eine Rückmeldung mit weiteren Schritten zur Wiederherstellung deiner Zugangsdaten.

Zusätzlich empfehlen Experten, dass dein Passwort mindestens 8 Zeichen lang sein sollte und aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen besteht. Dies erhöht nicht nur die Sicherheit deines Accounts im Vivid Login, sondern hilft dir auch dabei, dein Passwort besser zu merken.