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Du willst dich bei der Sparkasse einloggen? Dieser Leitfaden zeigt dir den Weg, Schritt für Schritt, sowohl für den Browser als auch für die SparkassenApp. Dazu erklären wir alle gängigen TAN-Verfahren und geben dir konkrete Lösungen, wenn der Login mal nicht funktioniert.
Sparkasse Online-Banking Login im Browser
Den Sparkasse Login erreichst du über www.sparkasse.de oder die Website deiner lokalen Sparkasse. Suche oben rechts den Button Online-Banking oder Login. Alle Sparkassen-Institute nutzen dieselbe zentrale Anmeldeseite, egal ob du Kunde in München oder Hamburg bist.
Anmeldename und PIN eingeben
Das erste Feld ist für deinen Anmeldenamen. Bei Neukunden heißt dieser anfangs „Legitimations-ID“ und steht in deinen Kontounterlagen. Das zweite Feld ist deine Online-Banking-PIN. Bestätige mit dem Pfeil.
Beim allerersten Login solltest du die Eröffnungs-PIN sofort ändern. Wähle mindestens 5 Stellen, keine einfachen Folgen wie 12345 oder 11111.
TAN-Bestätigung abschließen
Nach der PIN-Eingabe folgt je nach freigeschaltetem Verfahren ein zweiter Sicherheitsschritt: Entweder gibst du eine TAN ein oder du bestätigst einen Auftrag direkt in der SparkassenApp. Welches Verfahren das bei dir ist, erklärt der Abschnitt weiter unten.
Sicher abmelden
Wichtig: Immer aktiv abmelden. Klicke auf Abmelden oben rechts, schließe nicht einfach den Tab. Andernfalls bleibt deine Sitzung aktiv und könnte von anderen Personen am selben Gerät genutzt werden. Besonders riskant ist das in öffentlichen Netzwerken oder an Fremdgeräten.
Login über die SparkassenApp
Die SparkassenApp ist die offizielle Banking-App der Sparkassen-Finanzgruppe. Sie ist kostenlos für iOS und Android verfügbar. Neben dem Banking übernimmt sie auch die Rolle des TAN-Generators: Das S-pushTAN-Verfahren läuft direkt in der App.
Erste Einrichtung der SparkassenApp
App herunterladen, starten, auf Jetzt einrichten tippen. Danach brauchst du deinen Anmeldenamen, deine Online-Banking-PIN und Zugang zu deiner hinterlegten Handynummer. Die Handynummer wird für eine smsTAN zur Erstaktivierung der S-pushTAN-Funktion benötigt.
Täglicher Login in der SparkassenApp
Nach der Einrichtung reicht deine Online-Banking-PIN. Bequemer: Face ID oder Fingerabdruck aktivieren. Sobald du eingeloggt bist, kannst du Transaktionen direkt in der App bestätigen, ohne ein zweites Gerät zu brauchen.
TAN-Verfahren bei der Sparkasse im Überblick
Drei Verfahren stehen zur Wahl. Welches aktiv ist, hängt davon ab, was du bei deiner Sparkasse freigeschaltet hast.
| Verfahren | Wie es funktioniert | Gerät notwendig |
|---|---|---|
| S-pushTAN | Auftragsbestätigung per Push-Nachricht in der SparkassenApp | Smartphone mit SparkassenApp |
| chipTAN comfort | TAN-Generator liest Chip-Daten deiner Sparkassen-Karte aus | TAN-Generator + Sparkassen-Karte |
| smsTAN | TAN wird per SMS an dein Handy gesendet | Mobiltelefon mit hinterlegter Nummer |
Die Empfehlung der Sparkasse: S-pushTAN. Es braucht keine extra Hardware und gilt als das sicherste der drei Verfahren. smsTAN ist bei manchen Sparkassen gar nicht mehr verfügbar, da es als anfällig für SIM-Swapping-Angriffe gilt.
Erstmalig einloggen: Online-Banking freischalten
Noch kein Online-Banking? Dann musst du es zunächst bei deiner Sparkasse aktivieren. Das geht in der Filiale oder bei vielen Sparkassen auch digital über das Ident-Verfahren mit eID oder VideoIdent.
- Website deiner Sparkasse aufrufen, nach Online-Banking freischalten suchen
- IBAN und persönliche Daten eingeben
- Identifikation per Personalausweis (eID oder VideoIdent)
- Anmeldename und Eröffnungs-PIN erhalten (per Post oder digital)
- Ersten Login durchführen und PIN sofort ändern
Der Ablauf variiert je nach Sparkasse. In der Filiale ist die Freischaltung in der Regel innerhalb weniger Minuten erledigt.
Probleme beim Sparkasse Login: Lösungen
Login klappt nicht? Hier sind die häufigsten Ursachen und ihre Lösungen.
PIN gesperrt nach Fehleingaben
Drei falsche Eingaben hintereinander sperren die PIN automatisch. Über PIN vergessen auf der Login-Seite kannst du sie per hinterlegter Handynummer zurücksetzen. Klappt das nicht, hilft nur der Weg in die Filiale mit Personalausweis.
Anmeldename nicht mehr bekannt
Den Anmeldenamen findest du in den Kontounterlagen, die dir bei der Kontoeröffnung zugeschickt wurden. Nicht mehr auffindbar? Dann ruf den Service deiner Sparkasse an oder geh in eine Filiale. Personalausweis mitbringen.
TAN kommt nicht an oder App reagiert nicht
Zuerst Internetverbindung prüfen. Bei S-pushTAN: Schaue in den Smartphone-Einstellungen nach, ob Push-Benachrichtigungen für die SparkassenApp aktiviert sind. Bei smsTAN: Überprüfe, ob deine aktuelle Handynummer bei der Sparkasse hinterlegt ist. Bei einem Nummernwechsel musst du das in der Filiale aktualisieren lassen.
Browser-Probleme oder Verbindungsfehler
Cache leeren und Cookies löschen. Dann anderen Browser versuchen. Die Sparkasse empfiehlt aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari. Veraltete Versionen können Sicherheitszertifikate nicht korrekt verarbeiten und verweigern die Verbindung.
Sparkasse Kundenservice und Sperr-Notruf
Nichts hilft? Dann ruf den Service deiner lokalen Sparkasse an (Nummer auf der jeweiligen Sparkassen-Website). Den bundesweiten Sperr-Notruf für Karten und Online-Banking erreichst du rund um die Uhr unter 116 116, kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz.
Zugangsdaten vergessen: Anmeldename oder PIN zurücksetzen
Alles vergessen? Kein Grund zur Panik. Je nach Situation gibt es drei Wege:
- PIN zurücksetzen: Auf der Login-Seite PIN vergessen anklicken, digitaler Prozess mit hinterlegter Handynummer
- Anmeldename anfragen: Kundenservice anrufen oder Filiale aufsuchen, Personalausweis mitbringen
- Kompletten Neuzugang beantragen: In der Filiale in 10 bis 15 Minuten möglich, wenn nichts anderes mehr funktioniert
Ein letzter Sicherheitshinweis: Gib deine PIN niemals telefonisch oder per E-Mail weiter. Die Sparkasse fragt danach nie. Wer das tut, ist ein Betrüger.
Weitere Bank-Logins
Du suchst die Login-Anleitung für eine andere Bank? In unserer Übersicht aller Bank-Logins findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle gängigen deutschen Banken und Neobroker: