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Wie funktioniert der ING-Login?
Das ING-Login ist ein unkomplizierter Vorgang, der in wenigen Schritten abgeschlossen werden kann. Ob du deinen PC, Laptop oder die Banking to go App verwendest – wir führen dich durch den Prozess.
Schritt 1: Webseite öffnen
Öffne die Website der ING und klicke auf den “Login” Button. Achte darauf, dass in der Adressleiste “access.ing.de” steht und speichere die Login-Seite als Lesezeichen für schnellen Zugriff.
Schritt 2: Zugangsnummer eingeben
Gib deine Kundennummer oder Benutzernamen in das entsprechende Feld ein. Die Zugangsnummer besteht aus den letzten 10 Stellen deiner IBAN- oder Depotnummer.
Schritt 3: Passwort eingeben
Für sicherheitstechnische Gründe musst du dein Internet-Banking-PIN eingeben – achte dabei stets auf die richtige Groß- und Kleinschreibung.
Schritt 4: Anmeldung bestätigen
Klicke auf “Anmelden”. Nun wirst du direkt zu deinem Konto weitergeleitet. Bei erstmaligem Login musst du aus Sicherheitsgründen deine Zugangsdaten ändern.
Schritt 5: Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen
Zum Abschluss benötigst du entweder die Banking to go App oder den ING photoTAN-Generator für eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Bestätigung deines Logins. Dies sorgt für zusätzliche Sicherheit bei jeder Anmeldung.
Was tun, wenn ich Probleme beim ING-Login habe?
Wenn du Schwierigkeiten beim ING Login hast, gibt es einige Schritte, die du in Betracht ziehen solltest:
Überprüfung der Zugangsdaten und Internetverbindung
Zunächst ist es wichtig, dass du deine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) überprüfst. Stelle sicher, dass sie korrekt eingegeben wurden. Überprüfe auch deine Internetverbindung auf Stabilität.
Löschen von Cache und Cookies
Falls Probleme beim Laden der Website auftreten, könnte es hilfreich sein, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen.
Versuch mit einem anderen Browser oder Gerät
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, probiere einen anderen Browser oder ein anderes Gerät aus. Auf diese Weise lässt sich feststellen, ob das Problem gerätespezifisch ist.
Kontakt zum Kundenservice
Kannst du trotz aller Maßnahmen nicht auf dein Konto zugreifen, zögere nicht den Kundenservice von ING-Diba zu kontaktieren. Sie können dir weitere Unterstützung bieten.
Was tun, wenn ich meine ING-Anmeldedatenvergessen habe?
Dir ist ein Missgeschick passiert und du hast deine ING-Anmeldedaten vergessen? Keine Sorge, das kann jedem mal passieren. Hier sind einige hilfreiche Schritte, die du befolgen kannst.
Zunächst solltest du versuchen, dein Passwort zu erinnern. Bedenke dabei, dass es mindestens 8 Zeichen lang sein sollte und aus einer Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen sowie Sonderzeichen bestehen sollte. Eventuell hilft dir diese Info dabei, dein Passwort wieder ins Gedächtnis zu rufen.
Sollte das nicht funktionieren, wende dich an den Kundenservice. Viele Banken und Dienstleister haben Hotlines für technische Störungen oder Probleme mit den Benutzerdaten eingerichtet. Möglicherweise gibt es eine solche auch bei der ING.
Schließlich gibt es meist die Option eines “Passwort zurücksetzen”-Links beim ING Login. Dieser leitet dich durch einen Prozess, um ein neues Passwort einzurichten.