Wise Konto kündigen: So geht’s

Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026

Wise Konto kündigen geht komplett digital. Keine Kündigungsfrist, kein Anruf, kein Brief. Der gesamte Vorgang läuft über die Kontoeinstellungen in der App oder im Browser, und die Schließung ist in der Regel sofort wirksam, sobald dein Kontostand in jeder einzelnen Währung, die du je genutzt hast, tatsächlich bei null angekommen ist und keine Transaktion mehr aussteht. Ein Punkt reicht, um den Vorgang zu blockieren.

Dieser Leitfaden zeigt dir Schritt für Schritt, wie du dein Wise Privatkonto und dein Wise Business-Konto schließt, was mit deiner Wise-Karte und deinem Restguthaben passiert, und beantwortet die häufigsten Fragen zu Kosten, Dauer und Reaktivierung.

Voraussetzungen vor der Kontoauflösung

Wise lässt die Kontoschließung nur zu, wenn dein Konto komplett leergeräumt ist. Fehlt ein Punkt, zeigt dir die App genau an, was noch offen ist, egal ob es sich um eine vergessene Fremdwährung oder eine einzelne pendente Kartenzahlung handelt. Schneller geht es mit dieser Checkliste vorab.

Checkliste vor dem Schließen

• Guthaben in allen Währungen ist auf 0 (jede Währung, in der noch Geld liegt, muss einzeln auf ein externes Konto überwiesen werden)
• Keine offenen oder ausstehenden Überweisungen und Kartenzahlungen
• Keine Zahlungen, die gerade verarbeitet werden (Wise zeigt dir das im Vorfeld an)
• Kartendaten bei allen Diensten aktualisiert, bei denen die Wise-Karte hinterlegt ist (Streaming, Abos, Online-Shops)
• Alle Kontoauszüge und Überweisungsbelege heruntergeladen, die du noch brauchst

Nach der Schließung hast du keinen Zugriff mehr auf Transaktionshistorie, Belege oder Kontoauszüge, komplett und ohne Ausnahme. Lade dir daher vorher alles herunter, was du für Steuerunterlagen oder eigene Nachweise brauchst. Das geht über die Auszugsfunktion.

Wise Privatkonto kündigen: Schritt für Schritt

Die Schließung läuft bei Wise ausschließlich über die eigenen Kontoeinstellungen, egal ob du die App oder den Browser nutzt. Eine Kündigung per E-Mail oder Anruf ist nicht vorgesehen, da Wise für Deutschland und die EU seit Januar 2021 keine allgemeine Telefon-Hotline mehr betreibt.

Anleitung in der App

1. Öffne die Wise App und melde dich an.
2. Tippe auf dein Profilbild oder deine Initialen oben rechts.
3. Wähle „Einstellungen“.
4. Scrolle zum Bereich „Aktionen und Vereinbarungen“.
5. Tippe auf „Konto schließen“.
6. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Fehlt noch ein Guthaben-Rest oder eine offene Transaktion, zeigt dir Wise genau, was zu erledigen ist.
7. Bestätige die Schließung.

Konto über den Browser kündigen

Am Desktop läuft der Ablauf identisch:

1. Gehe auf wise.com und melde dich an.
2. Klicke oben rechts auf dein Profilbild oder deine Initialen.
3. Wähle „Einstellungen“.
4. Scrolle zu „Aktionen und Vereinbarungen“.
5. Klicke auf „Konto schließen“ und folge dem Dialog.

Wise weist selbst darauf hin, dass die Browser-Variante die zuverlässigere Option ist, wenn die App einen Fehler anzeigt oder nicht reagiert. Bleibt der Fehler auch im Browser bestehen, hilft nur der Kontakt zum Support.

Wise Business-Konto kündigen

Für Geschäftskunden gilt derselbe Grundablauf, allerdings mit ein paar zusätzlichen Voraussetzungen, die vor allem bei angebundener Buchhaltungssoftware und mehreren Nutzern relevant werden.

Voraussetzungen fürs Business-Konto

• Guthaben in allen Währungen ist vollständig auf ein externes Konto überwiesen
• Kartenzahlungen sind abgeschlossen (können bis zu 7 Tage nach dem Kauf noch als ausstehend geführt werden)
• Integrationen zu Buchhaltungssoftware wie Xero oder QuickBooks sind getrennt
• Offene Gebühren wurden verarbeitet
• Alle Kontoauszüge und Belege sind heruntergeladen, da der Zugriff nach der Schließung dauerhaft endet

Schritt-für-Schritt für das Business-Konto

1. Öffne die Wise App oder wise.com und melde dich mit deinem Business-Account an.
2. Tippe oder klicke auf dein Firmenprofil oder deine Initialen oben rechts.
3. Wähle „Einstellungen“.
4. Gehe zu „Aktionen und Vereinbarungen“ und wähle „Konto schließen“.
5. Nur der Kontoinhaber kann die Schließung bestätigen, nicht ein zusätzlich eingeladener Nutzer.
6. Du kannst wählen, ob nur das Business-Konto oder gleichzeitig auch ein verknüpftes Privatkonto geschlossen werden soll.
7. Bestätige die Schließung.

Tipp für Selbstständige und Unternehmen: Sichere alle Belege, die du für Jahresabschlüsse oder eine Steuerprüfung brauchst, bevor du den letzten Schritt bestätigst. Wise stellt nach der Schließung keine nachträglichen Auszüge mehr zur Verfügung.

Wise Karte kündigen, ohne das Konto zu schließen

Willst du nur die Karte loswerden und das Konto weiter nutzen, ist der Weg anders als bei der Kontoschließung. Bei der physischen Wise-Karte gibt es keine Selbstbedienungsoption zum Kündigen direkt in der App: Dafür musst du den Wise Support über den Chat in der App oder im Hilfebereich kontaktieren.

Anders bei virtuellen Karten: Diese kannst du selbst jederzeit in der App unter „Karten“ löschen oder neu erstellen, ganz ohne Support-Kontakt.

Willst du die Karte nur vorübergehend sperren, etwa weil du sie verlegt hast, reicht das Einfrieren in der App. Das lässt sich jederzeit rückgängig machen. Eine als gestohlen gemeldete Karte wird dagegen dauerhaft gesperrt und muss neu bestellt werden.

Was kostet das Kündigen bei Wise?

Die Kontoschließung selbst ist kostenlos. Das gilt für Privat- und für Business-Konten gleichermaßen, unabhängig davon, wie lange das Konto schon besteht oder wie viele Währungen darauf genutzt wurden. Keine Bearbeitungsgebühr, keine Mindestlaufzeit.

Kosten können nur indirekt entstehen: Wenn du eine bestellte physische Karte noch nicht aktiviert oder genutzt hast, wird die einmalige Kartengebühr nicht automatisch erstattet. Prüfe das vor der Schließung direkt im Chat mit dem Support, falls das bei dir zutrifft.

Wie lange dauert die Kündigung?

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, schließt Wise das Konto in der Regel sofort nach der Bestätigung, ohne Wartezeit und ohne separaten Termin. Sofort heißt hier wirklich sofort.

Länger dauert es nur in diesen Fällen:

• Kartenzahlungen können bis zu 7 Tage nach dem Kauf noch als ausstehend geführt werden und blockieren die Schließung bis dahin.
• Ein kleiner Restbetrag, der sich nicht regulär überweisen lässt, muss zuerst mit dem Support geklärt werden.
• Beim Business-Konto verzögert sich der Vorgang, wenn noch eine Buchhaltungsintegration aktiv ist oder ein zusätzlicher Nutzer Zugriffsrechte hat, die zuerst entzogen werden müssen.

Restguthaben nach der Kündigung

Wise überweist kein Restguthaben automatisch zurück. Bevor die Schließung möglich ist, musst du jede Währung, in der noch Geld liegt, einzeln per Überweisung auf ein externes Konto räumen. Die App führt dich durch diesen Schritt und zeigt an, in welchen Währungen noch ein Betrag offen ist.

Bleibt ein sehr kleiner Restbetrag übrig, der sich technisch nicht überweisen lässt, etwa wenige Cent, kommst du damit über den Chat-Support weiter. Eine In-App-Spendenfunktion für solche Restbeträge, wie sie manche andere Neobanken anbieten, gibt es bei Wise nicht. Der Support ist hier die einzige Option.

Konto ohne App-Zugang kündigen

Kommst du nicht mehr in dein Konto, etwa weil das Gerät verloren ging oder der Login nicht funktioniert, ist der erste Schritt immer der Versuch, den Zugang über die reguläre Passwort- oder Login-Wiederherstellung zurückzubekommen. Das ist deutlich schneller als der Weg über den Support.

Gelingt das nicht, wende dich über den Chat im Hilfebereich auf wise.com an den Support. Eine allgemeine Support-E-Mail-Adresse für solche Anfragen bietet Wise nicht an, die vorhandenen E-Mail-Adressen sind auf Sonderfälle wie Erbschaften, Vollmachten oder rechtliche Anfragen beschränkt. Halte für die Identitätsprüfung deine registrierte E-Mail-Adresse, deinen vollständigen Namen und, falls vorhanden, deine IBAN oder die letzten Ziffern deiner Kartennummer bereit.

Wise Alternative nach der Kündigung

Wer nach der Kündigung einen neuen Anbieter für Auslandsüberweisungen oder ein digitales Konto sucht, hat mehrere gute Optionen in Deutschland.

Revolut: Vollständiges Multi-Währungskonto mit eigener App, gut geeignet, wenn neben Überweisungen auch ein Girokonto mit Karte gebraucht wird.

N26: Kostenloses deutsches Girokonto mit einsteigerfreundlicher App, echte deutsche IBAN, aber ohne die günstigen Wechselkurse von Wise bei Fremdwährungsüberweisungen.

bunq: Neobank mit mehreren Unterkonten und guten Reise-Features, bietet ebenfalls Fremdwährungsfunktionen an.

Deutsche Bank oder Commerzbank: Klassische Vollbanken mit Filialnetz, wenn ein persönlicher Ansprechpartner und ein vollständiges Bankangebot wichtiger sind als der günstigste Wechselkurs.

Häufige Fragen zum Wise Konto kündigen