Max Benz

Geschäftsführer und Gründer

Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre an der TU Dresden absolviert und ist Geschäftsführer von BankingGeek, einer Marke der LBC FInance UG. Er liebt es, die besten Finanzprodukte aller Art, wie Girokonten, Geschäftskonten, Kredite und Kreditkarten, zu finden.
Max Benz

Geschäftsführer und Gründer

Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre an der TU Dresden absolviert und ist Geschäftsführer von BankingGeek, einer Marke der LBC FInance UG. Er liebt es, die besten Finanzprodukte aller Art, wie Girokonten, Geschäftskonten, Kredite und Kreditkarten, zu finden.

Girokonto mit Telefonbanking: Vergleich und Kosten

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Max Benz

Gründer von BankingGeek

Zuletzt aktualisiert: 20.03.2024

Girokonten mit Telefonbanking bieten den Vorteil, dass du deine Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus erledigen kannst, speziell für Personen, die Wert auf Flexibilität und Erreichbarkeit legen. Wir haben 23 Girokonten mit Telefonbanking anhand verschiedener Kriterien verglichen und die drei besten sind das HypoVereinsbank HVB PlusKonto, comdirect Girokonto Aktiv und DKB Kostenloses Girokonto, die aus unserem Test als Spitzenreiter hervorgegangen sind.

In unserem Ratgeber erfährst du, was Telefon-Banking kostet und wie sich Direktbanken und Filialbanken in diesem Bereich unterscheiden. Wir beleuchten auch weitere wichtige Informationen rund um das Thema Girokonto mit Telefonbanking, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst. Zudem beantworten wir häufig gestellte Fragen über Girokonten mit Telefon-Banking, um dir einen umfassenden Überblick zu geben. Wenn du also auf der Suche nach einem Girokonto mit Telefonbanking bist, findest du hier alle notwendigen Informationen, um die beste Wahl für deine Bedürfnisse zu treffen.



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Was ist ein Girokonto mit Telefonbanking?

Ein Girokonto mit Telefonbanking ist ein Bankkonto, das du zusätzlich zum normalen Online-Banking auch per Telefon verwalten kannst. Im Unterschied zu herkömmlichen Girokonten ermöglicht es dir, Bankgeschäfte durch einen Anruf zu tätigen, etwa Überweisungen zu veranlassen oder deinen Kontostand abzufragen. Beim Telefonbanking kommunizierst du entweder mit einem Service-Mitarbeiter oder interagierst mit einem Sprachcomputer. Für den Zugang benötigst du in der Regel eine Telefon-PIN oder musst dich durch spezielle Sicherheitsabfragen identifizieren. Beachte, dass Telefonbanking häufig als Ergänzung zum Online-Banking gesehen wird, da nicht alle Dienste ausschließlich über das Telefon verfügbar sind. Einige Banken bieten diesen Service ohne zusätzliche Kosten an, während andere für bestimmte telefonische Aufträge Gebühren erheben können.


Beste Girokonten mit Telefon-Banking im Vergleich (November 2024)

Wir haben 23 Girokonten mit Telefon-Banking verglichen und dabei haben es die folgenden 5 Konten in unsere Übersicht im November geschafft:

  • comdirect Girokonto Aktiv
  • HypoVereinsbank HVB PlusKonto
  • norisbank Top-Girokonto
  • comdirect Girokonto Extra
  • comdirect Girokonto Plus

comdirect Girokonto Aktiv

4,6/5
★★★★★
★★★★★
Telefon Banking Zeiten 24/7
Kosten für Telefon Banking kostenlos

Vorteile und Nachteile

Details

HypoVereinsbank HVB PlusKonto

4,6/5
★★★★★
★★★★★
Telefon Banking Zeiten 08:00–22:00 Uhr
Kosten für Telefon Banking kostenlos

Vorteile und Nachteile

Details

norisbank Top-Girokonto

4,3/5
★★★★★
★★★★★
Telefon Banking Zeiten 24/7
Kosten für Telefon Banking kostenlos

Vorteile und Nachteile

Details

comdirect Girokonto Extra

4,2/5
★★★★★
★★★★★
Telefon Banking Zeiten 24/7
Kosten für Telefon Banking kostenlos

Vorteile und Nachteile

Details

comdirect Girokonto Plus

4,2/5
★★★★★
★★★★★
Telefon Banking Zeiten 24/7
Kosten für Telefon Banking kostenlos

Vorteile und Nachteile

Details

Folgende Girokonten haben wir ebenfalls verglichen: HypoVereinsbank HVB ExklusivKonto, Commerzbank Girokonto Basic, DKB Kostenloses Girokonto, ING Girokonto, 1822direkt Girokonto Klassik, 1822direkt 1822MOBILE, HypoVereinsbank HVB AktivKonto, norisbank Girokonto Plus, Commerzbank KlassikKonto, Commerzbank PremiumKonto, ING Girokonto, TARGOBANK Online-Konto, TARGOBANK Plus-Konto, Postbank Giro direkt, Postbank Giro plus, Postbank Giro extra plus, TARGOBANK Komfort-Konto und TARGOBANK Premium-Konto.

Was kostet Telefonbanking?

Das Telefonbanking selbst ist in aller Regel kostenfrei. Für Nutzer fallen somit lediglich die Kosten ihres Girokontos, also Grundgebühr und je nach Kontomodell auch Buchungsgebühren, an. Plane bei den Kosten auf jeden Fall auch deine Telekommunikationskosten ein.

Welche Gebühren fallen für ein Girokonto mit Telefonbanking an?

Für Girokonten mit Telefon-Banking fallen folgende Gebühren für Kontoführung und Karten an:

GirokontoKontoführungsgebührenGirocardDebitkarteKreditkarte
comdirect Girokonto Aktiv 0 € 1 € 0 € -
HypoVereinsbank HVB PlusKonto 0 € 0 € 0 € 0 €
norisbank Top-Girokonto 0 € 0 € 0 € 0 €
comdirect Girokonto Extra 2,90 € 1 € 0 € 0 €
comdirect Girokonto Plus 9,90 € 1 € 0 € 0 €

Wie unterscheiden sich Direktbanken und Filialbanken in Bezug auf Telefonbanking?

Beim Telefonbanking bieten Direktbanken und Filialbanken unterschiedliche Services an. Direktbanken setzen stark auf digitale Lösungen, wie benutzerfreundliche Apps und 24/7 Hotlines.

Auf der anderen Seite bietet die Filialbank möglicherweise ein individuelleres Erlebnis mit Beratern, die deine finanzielle Situation kennen. Allerdings sind diese Dienste oft an bestimmte Zeiten gebunden und können zusätzliche Kosten verursachen.

Weitere Informationen rund um das Thema Girokonto mit Telefonbanking

Welches ist das beste Girokonto mit Telefonbanking?

Laut unserem Test sind die besten 5 Girokonten mit Telefon-Banking: das HypoVereinsbank HVB PlusKonto, das comdirect Girokonto Aktiv, das norisbank Top-Girokonto, das HypoVereinsbank HVB ExklusivKonto und das comdirect Girokonto Plus.

GirokontoBewertung
HypoVereinsbank HVB PlusKonto4.6 ★★★★☆
comdirect Girokonto Aktiv4.6 ★★★★☆
norisbank Top-Girokonto4.3 ★★★★☆
HypoVereinsbank HVB ExklusivKonto4.2 ★★★★☆
comdirect Girokonto Plus4.2 ★★★★☆

Wie kann ich ein Girokonto mit Telefonbanking eröffnen?

Um ein Girokonto mit Telefonbanking zu eröffnen, musst du zunächst eine Bank auswählen, die Telefonbanking anbietet, dort die Kontoeröffnungsunterlagen anfordern, ausfüllen und zurücksenden, und schließlich deine Zugangsdaten für das Telefonbanking erhalten. Hier die Schritte im Detail:

  • Wähle eine Bank aus, die Telefonbanking anbietet.
  • Fordere bei dieser Bank die Kontoeröffnungsunterlagen an.
  • Fülle die Unterlagen vollständig aus und sende sie zurück.
  • Erhalte deine Zugangsdaten für das Telefonbanking.

Gibt es kostenlose Girokonten mit Telefonbanking?

Ja, es gibt kostenlose Girokonten mit Telefonbanking, z. B.:

  • DKB Girokonto
  • norisbank Top-Girokonto
  • comdirect Girokonto Aktiv
  • 1822direkt Girokonto Klassik
  • ING Girokonto

Wie kann ich mich für Telefonbanking anmelden?

Um dich für Telefon-Banking anzumelden, musst du zuerst deine Zugangsdaten im Online-Banking der Bank festlegen, Telefon-Banking im Menü wählen, dieses aktivieren, Produkt und PIN festlegen und schließlich die PIN bestätigen. Hier sind die Schritte im Detail:

  • Logge dich in dein Online-Banking ein und greife auf dein Profil zu.
  • Wähle den Menüpunkt Telefon-Banking aus.
  • Aktiviere das Telefon-Banking, falls es noch nicht aktiv ist.
  • Lege fest, welche Konten oder Depots du per Telefon nutzen möchtest und definiere eine PIN.
  • Bestätige deine gemachten Angaben und folge den weiteren Anweisungen.

Wie ändere ich meine Telefonbanking-PIN?

Um deine Telefonbanking-PIN zu ändern, kannst du entweder den Online-Bereich deiner Bank benutzen oder direkt bei der Kundenhotline anrufen, abhängig von den Möglichkeiten, die deine Bank bietet. Einige Banken, wie die comdirect und die norisbank, erlauben dir, die PIN im Online-Banking zu ändern.

  • Zuerst logge dich in das Online-Banking ein.
  • Suche den Bereich für Sicherheitseinstellungen oder PIN/TAN-Verwaltung.
  • Wähle die Option zur Änderung der Telefonbanking-PIN.
  • Gib deine neue PIN ein. Beachte, dass manche Zahlenkombinationen, wie einfache oder aufeinanderfolgende Zahlen, nicht erlaubt sind.
  • Bestätige die Änderung mit einer TAN oder gemäß den Anweisungen deiner Bank.

Deine neue PIN ist sofort aktiviert und bereit für das Telefonbanking.

Welche Bankgeschäfte kann ich über Telefonbanking abwickeln?

Über das Telefonbanking kannst du Kontostandsabfragen durchführen, Überweisungen tätigen, Wertpapierorders platzieren und Beratungen zu Finanzprodukten erhalten.

  • Kontostandsabfragen ermöglichen dir, schnell und einfach deinen aktuellen Kontostand sowie deine letzten Kontobewegungen zu erfragen.
  • Durch Überweisungen kannst du Geldbeträge zu anderen Konten transferieren, ohne online oder persönlich in der Bank erscheinen zu müssen.
  • Mit Wertpapierorders ist es möglich, Kauf- oder Verkaufsaufträge für Aktien und andere Wertpapiere über das Telefon zu erteilen.
  • Finanzprodukt-Beratungen bieten dir die Möglichkeit, dich individuell und unabhängig über verschiedene Anlagestrategien und Baufinanzierungen beraten zu lassen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen schützen mein Konto beim Telefonbanking?

Um dein Konto beim Telefonbanking zu schützen, gibt es spezifische Sicherheitsmaßnahmen wie die Nutzung einer Telefon-PIN und die Bewusstheit für Betrugsversuche.

  • Telefon-PIN ist eine persönliche Identifikationsnummer, die du brauchst, um dich beim Telefonbanking zu authentifizieren.
  • Bewusstsein für Betrugsversuche umfasst, dass du niemals sensible Daten am Telefon preisgeben solltest, wenn der Anruf nicht eindeutig von deiner Bank stammt.

Welche Alternativen zum Telefonbanking gibt es?

Alternativen zum Telefonbanking sind Online-Banking und der Service vor Ort in Bankfilialen.

  • Online-Banking ist sicher und ermöglicht dir, Bankgeschäfte bequem von überall aus durchzuführen. Du kannst Kontostände abrufen, Überweisungen tätigen und Daueraufträge einrichten.
  • Der Service vor Ort in Bankfilialen bietet persönliche Beratung und Unterstützung bei allen Bankangelegenheiten. Hier kannst du auch komplexere Anliegen wie Kreditanfragen oder die Planung deiner Finanzen besprechen.

Häufig gestellte Fragen über Girokonten mit Telefonbanking

Folgend klären wir alle wichtigen Fragen rund um das Thema Konten mit Telefon-Banking.

Bietet ein Online-Konto auch Telefonbanking-Möglichkeiten?

Ja, ein Online-Konto, wie z. B. von der DKB oder Commerzbank, bietet auch die Möglichkeit zum Telefonbanking.

Gibt es Girokonten mit Telefonbanking ohne SCHUFA?

Nein, es gibt keine Girokonten mit Telefonbanking ohne SCHUFA-Prüfung.

Wie funktioniert die Authentifizierung beim Telefonbanking?

Die Authentifizierung beim Telefonbanking funktioniert durch die Eingabe spezifischer Zugangsdaten. Bei der comdirect beispielsweise nutzt du deine 8-stellige Zugangsnummer und deine 6-stellige Geheimzahl/PIN, ohne dass eine TAN erforderlich ist. Die norisbank fordert bei deinem ersten Anruf die Eingabe deiner Kontonummer und deiner PIN, die daraufhin für das Telefonbanking aktiviert wird. Diese Prozesse ermöglichen eine sichere und schnelle Durchführung deiner Bankgeschäfte per Telefon.

Kann ich über Telefonbanking auch auf Wertpapierservices zugreifen?

Ja, du kannst über Telefonbanking auch auf Wertpapierservices zugreifen. Diese Möglichkeit bietet dir den Zugang zu deinem Wertpapierdepot, ermöglicht dir, Orders zu platzieren oder Depotstände abzufragen

Ist Telefonbanking rund um die Uhr verfügbar?

Telefonbanking ist rund um die Uhr verfügbar. Die comdirect Bank und die norisbank bieten beide einen 24/7-Service für Telefonbanking an. Dies ermöglicht es dir, zu jeder Tages- und Nachtzeit Bankgeschäfte per Telefon zu erledigen.

Welche Kosten sind mit der Nutzung von Telefonbanking verbunden?

Die Gebühren, die mit der Nutzung von Telefonbanking verbunden sind, variieren zwischen den Banken. Bei der norisbank ist die Nutzung der Telefon-Banking-Services gebuehrenfrei. Andere Banken könnten jedoch für bestimmte Dienste oder Transaktionen im Rahmen des Telefonbankings Gebühren erheben.

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Max Benz hat einen Master of Science-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre an der TU Dresden absolviert und ist Geschäftsführer von BankingGeek, einer Marke der LBC FInance UG. Er liebt es, die besten Finanzprodukte aller Art, wie Girokonten, Geschäftskonten, Kredite und Kreditkarten, zu finden.