Zuletzt aktualisiert: 14. Februar 2024

Hast du zum Anbieter Ferratum Money oder zu dessen Leistung Fragen, solltest du dich an die Kundenbetreuer wenden. Hier erfährst du, wie du die Mitarbeiter erreichst und auf welche Aspekte du dabei achten musst.

Inhalt

So kannst du den Ferratum-Kundenservice kontaktieren

Willst du dich mit dem Kundenservice von Ferratum in Verbindung setzen, stehen dir folgende Kontaktmöglichkeiten zur Auswahl.

Ferratum

4,25

Bis zu 3.000 € leihen
Kreditentscheidung in max. 60 Sekunden.
Auszahlung innerhalb von 24 Stunden

Zum Anbieter

E-Mail

Die Anfrage per E-Mail ist dir vor allem dann, wenn du keine schnelle Antwort brauchst, zu empfehlen. Die Ferratum Bank erreichst du unter kundenservice@ferratumbank.de.

Hotline

Unter der Nummer 03022012725 steht dir der Anbieter in dringenden Fällen zur Verfügung. Erreichbar ist der Kundenservice zwischen Montag und Freitag, von jeweils 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Social Media Support

Geht es um den Social Media Support, so stehen dir Facebook-Messenger und WhatsApp zur Auswahl. In der Regel antworten die Mitarbeiter schnell.

Live-Chat auf der Webseite

Willst du nicht viel Zeit verlieren, kannst du auch den Live-Chat auf dem Portal der Ferratum Bank P.L.C. nutzen. Bedenke jedoch, dass du nur während den erwähnten Geschäftszeiten eine Antwort auf deine Anfrage erhältst.

Post

Der postalische Weg ist dir ausschließlich für die Übermittlung offizieller Dokumente zu empfehlen. So lautet die Adresse von Ferratum:

ST Business Centre 120, The Strand
GZR1027 Gzira
Malta

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Welchen Kontaktkanal solltest du bei einer dringenden Frage wählen?

Bei einer dringenden Frage, solltest du dich unbedingt an die Hotline wenden. Alternativ erhältst du beim Live-Chat schnelle Hilfe.

Fazit

Es gibt viele Möglichkeiten, sich mit dem Kundendienst von Ferratum in Verbindung zu setzen. Bei dringenden Anfragen solltest du dich aber stets auf die Telefon-Hotline oder den Live-Chat beschränken. Du hast hiermit die Sicherheit, dass du eine umgehende Antwort auf deine Anfrage erhältst. Andernfalls bist du auch mit E-Mail und dem Social-Media-Support gut beraten.

Ferratum Kontakt: So erreichst du die Bank