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Das Wichtigste in Kürze
- Die Entsperrung einer Kreditkarte kann über verschiedene Wege erfolgen, darunter Online-Banking, E-Mail an den Kundenservice, telefonische Entsperrung, Nutzung einer Banking-App oder persönlicher Besuch in der Bankfiliale.
- Die Dauer der Entsperrung variiert je nach Methode und Grund der Sperrung und kann von wenigen Stunden bis zu mehreren Werktagen reichen.
- Kosten für die Entsperrung sind abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Kartenherausgeber.
- Die Wiederentsperrung einer Kreditkarte ist sicher, vorausgesetzt bewährte Praktiken zum Schutz persönlicher Daten werden beachtet.
- Nach dem Verlust und Wiederfinden einer Kreditkarte sollte die Karte zunächst gesperrt und je nach Möglichkeit mit der Bank selbst wieder entsperrt werden.
Inhalt
Wie kann ich meine Kreditkarte entsperren?
Die Entsperrung deiner Kreditkarte kann auf verschiedene Weisen erfolgen. Beginnen wir mit dem wohl gängigsten Weg: das Online-Banking. Logge dich dazu in dein Online-Banking-Konto ein und suche den Menüpunkt zur Kartensperrung. Dort findest du oft auch die Möglichkeit der Entsperrung.
1. Entsperrung per E-Mail
Du kannst auch eine E-Mail an den Kundenservice deiner Bank schreiben, um die Entsperrung zu beantragen. Vergiss nicht, alle relevanten Informationen wie deinen Namen, die Kartennummer und eventuelle Sicherheitsfragen anzugeben.
2. Telefonische Entsperrung
Mit einem Anruf bei der Service-Hotline deiner Bank oder der allgemeinen Sperrnotrufnummer 116 116 ist ebenfalls eine Freischaltung möglich. Du musst dich hierfür identifizieren, häufig durch Beantwortung von persönlichen Sicherheitsfragen.
3. Banking-App nutzen
Viele Banken bieten Apps an, in denen du ebenfalls deine Kreditkarte entsperren kannst – vorausgesetzt du hast Zugang zur App und dieser wurde nicht ebenfalls gesperrt.
4. Persönlicher Besuch in der Filiale
Solltest du keine dieser Möglichkeiten haben oder bevorzugen, kannst du natürlich auch persönlich in einer Filiale vorbeigehen und dort die Entsperrung beantragen. Nimm dafür relevante Dokumente wie Ausweis und Kreditkarte mit.
Wie lange dauert es, bis meine Kreditkarte entsperrt ist?
Die Entsperrung deiner Kreditkarte kann unterschiedlich lange dauern, abhängig von der Methode und dem Grund für die Sperrung. Im besten Fall ist sie nach wenigen Stunden wieder einsatzbereit. In manchen Fällen, wie etwa einer gewünschten telefonischen Freischaltung oder beim Ausfüllen von Mustervorlagen bei der Bank, kann es aber auch bis zu zwei bis vier Werktage dauern.
Entstehen Kosten für die Entsperrung meiner Kreditkarte?
Wenn du deine Kreditkarte entsperren möchtest, hängt es von deiner Bank oder dem Kartenherausgeber ab, ob Kosten anfallen. In einigen Fällen kann die Entsperrung kostenfrei sein, insbesondere wenn du sie selbst gesperrt hast und sie wiederfindest, bevor eine neue Karte unterwegs ist. Bei einer Ersatzkarte können jedoch Gebühren für die Ausstellung und Zusendung anfallen. Details hierzu findest du in den AGB deiner Bank.
Ist es sicher, meine Kreditkarte wieder entsperren zu lassen?
Ja, es ist sicher, deine Kreditkarte wieder entsperren zu lassen, vorausgesetzt du nimmst einige wichtige Aspekte in Betracht. Erstens hängt die Sicherheit stark von der Methode ab, die du zur Entsperrung nutzt. Methoden wie das Online-Banking oder die Nutzung einer Banking-App sind in der Regel sicher, solange du dich an bewährte Praktiken zum Schutz deiner persönlichen Daten hältst.
Zweitens sollte man bedenken, dass nicht alle Banken dieselben Methoden zur Entsperrung anbieten. Bei einigen Banken mag es notwendig sein, eine neue Karte mit einer neuen PIN anzufordern statt die alte Karte zu entsperren.
Letztlich kann in vielen Fällen das Ersetzen der gesperrten Kreditkarte durch eine neue als sicherer angesehen werden. Dies kann jedoch mit Kosten verbunden sein und ist daher immer im Einzelfall zu betrachten.
Sollte ich meine Kreditkarte in bestimmten Situationen lieber nicht entsperren lassen?
Manchmal ist es sicherer, eine Kreditkarte nicht zu entsperren. Bei Verlust oder Diebstahl, solltest du die Karte ersetzen lassen, anstatt sie zu entsperren. Auch wenn du bereits eine neue Karte beantragt hast, wird die alte nicht mehr benötigt und sollte daher gesperrt bleiben.
Wie sollte ich vorgehen, wenn ich meine Kreditkarte verloren und wieder gefunden habe?
Schritt 1: Wenn du deine Kreditkarte verloren hast und sie wiederfindest, ist das erste, was du tun musst, die Karte sofort sperren zu lassen. Dies kann unter der allgemeinen Sperrnummer +49 116 116 erfolgen oder direkt bei deiner Bank.
Schritt 2: Solltest du das Glück haben, deine Karte wiederzufinden, nachdem du sie als verloren gemeldet hast, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Bei einigen Banken wie N26 kannst du die Karte vorübergehend deaktivieren und später wieder selbst entsperre.
Warum sollte ich meine Kreditkarte sperren?
Das Sperren deiner Kreditkarte ist eine essenzielle Sicherheitsmaßnahme aus mehreren Gründen. Erstens, es verhindert finanzielle Schäden und schützt deine persönlichen Daten vor Missbrauch im Falle eines Verlusts oder Diebstahls. Laut einer Umfrage hat jeder Dritte seine Karte schon einmal verloren und jedem Zehnten wurde die Bankkarte gestohlen. Daher ist es von großer Bedeutung, dass du die Karte umgehend sperren lässt, sobald du auf den Verlust aufmerksam wirst.
Zweitens, das Sperren der Kreditkarte hilft auch bei ungewöhnlichen Kontobewegungen. Wenn du auffällige Transaktionen bemerkst, die du nicht autorisiert hast, kann eine Sperrung weiteren Missbrauch unterbinden – dies ist besonders wichtig bei Verdacht auf Kreditkartenbetrug. Es ist dabei zu beachten, dass dein Kreditkartenanbieter für Schäden haftet – außer im Fall von grober Fahrlässigkeit.
Schließlich gibt es verschiedene Möglichkeiten zum Sperren deiner Kreditkarte – sei es über den Sperrnotruf 116 116 oder direkt beim jeweiligen Anbieter. Wichtig hierbei: kenne deine Kreditkartennummer, damit die Sperrung durchgeführt werden kann.
Unter welchen Umständen sollte ich meine Kreditkarte wechseln statt sie zu entsperren?
Wenn du dich fragst, wann du deine Kreditkarte lieber wechseln als sperren solltest, gibt es einige Faktoren zu beachten. Erwäge einen Wechsel deiner Kreditkarte, wenn sich dein Ausgabeverhalten oder deine finanzielle Situation stark verändert hat und dein aktuelles Kartenmodell nicht mehr optimal passt. Oder vielleicht bietet eine andere Bank attraktivere Konditionen oder eine höhere Sicherheit bei Online-Zahlungen.
Eine zusätzliche Option für erhöhte Sicherheit beim Einkauf im Internet ist der Service von Mastercard® Identity Check™ / Visa Secure. Dieser erfüllt die aktuellen Anforderungen an die Sicherheit von Internetzahlungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Hierzu muss jedoch keine neue Kreditkarte beantragt werden, sondern die bestehende Karte muss lediglich registriert werden.
FAQ: Kreditkarte entsperren
Du hast deine Kreditkarte sperren lassen und möchtest nun wissen, wie du sie wieder entsperren kannst? Im Folgenden werden wir dir die wichtigsten Fragen zur Entsperrung deiner Kreditkarte beantworten: Ist es möglich, meine Kreditkarte sofort online zu entsperren? Kann ich in allen Situationen meine Kreditkarte wieder entsperren lassen? Und sind Kosten für die Entsperrung meiner Kreditkarte von der Bank abhängig?
Ist es möglich, meine Kreditkarte sofort online zu entsperren?
Ja, die Entsperrung deiner Kreditkarte kann in vielen Fällen online durchgeführt werden. Dies ist allerdings abhängig von den Dienstleistungen deines Kreditkartenanbieters. Oftmals wird in diesem Zuge eine Änderung der PIN vorgenommen.
Kann ich in allen Situationen meine Kreditkarte wieder entsperren lassen?
In den meisten Fällen bietet die Bank oder der Kreditkartenanbieter die Möglichkeit, deine gesperrte Kreditkarte wieder zu entsperren. Dies kann oft über das Online-Banking, eine Banking App, telefonisch oder in einer Filiale erledigt werden. Es gibt jedoch Umstände, wie etwa Verlust und Wiederfinden der Karte unter bestimmten Bedingungen, in denen eine Entsperrung möglich ist. Bei Unsicherheit wird allerdings häufig empfohlen eine neue Karte zu beantragen.
Sind Kosten für die Entsperrung meiner Kreditkarte von der Bank abhängig?
Ja, die Kosten für die Entsperrung deiner Kreditkarte können von der Bank abhängig sein. Manche Banken erheben eine Gebühr für diesen Service, während andere dies kostenlos anbieten. Für genaue Informationen solltest du dich direkt an deinen Kreditkartenanbieter wenden.