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Das Wichtigste in Kürze
- Consorsbank-Kundenservice ist über mehrere Kanäle erreichbar: per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Post, über Social Media oder online via Live-Chat.
- Der Consorsbank-Kundenservice unterstützt Kunden bei einer Vielzahl von Anliegen, von Fragen zu Bankprodukten und Dienstleistungen bis hin zu technischen und sicherheitstechnischen Problemen.
Wie erreiche ich den Consorsbank-Kundenservice?
Du möchtest den Kundenservice der Consorsbank erreichen, weißt aber nicht wie? Keine Sorge, wir zeigen dir verschiedene Möglichkeiten, wie du Kontakt aufnehmen kannst. In diesem Abschnitt erfährst du, wie du die Consorsbank per E-Mail erreichst, welche Telefonnummern du anrufen kannst, wie du sie per Post kontaktieren kannst, wie du sie auf Social Media anschreiben kannst, welche Filialen es gibt und ob es einen Live Chat gibt. Lass uns direkt loslegen und schauen, welcher Weg für dich am besten geeignet ist.
Consorsbank per E-Mail erreichen
Um den Kundenservice der Consorsbank per E-Mail zu erreichen, kannst du entweder das Kontaktformular auf der offiziellen Website verwenden oder eine E-Mail an info@consorsbank.de senden.
Bei deinem Anschreiben ist es wichtig, dein Anliegen präzise zu formulieren und alle relevanten Informationen miteinzubeziehen. So kann das Serviceteam deine Anfrage effizient bearbeiten und innerhalb einer festgelegten Frist beantworten.
Vorsicht ist jedoch bei E-Mails im Namen der Consorsbank geboten: Es gibt Phishing-Nachrichten, die von unbekannten Dritten versendet werden und sich als Mitteilungen von “Communityteam Consorsbank” ausgeben. Solche Nachrichten solltest du nicht beantworten und stattdessen direkt an die Bank weiterleiten.
Consorsbank-Telefon-Hotline anrufen
Möchtest du den Kundenservice der Consorsbank erreichen, steht dir eine Reihe von Telefon-Hotlines zur Verfügung. Für allgemeine Fragen und Informationen kannst du die 0911 / 369–30 00 wählen, während Fragen zu Wertpapieren und Wertpapierhandel unter der Nummer 0911 369 2000 beantwortet werden. Bei Anliegen rund um dein Girokonto ist die Nummer 0911 369 1000 für dich da.
Die Erreichbarkeit variiert je nach Servicebereich, grundsätzlich sind jedoch viele Hotlines Montag bis Sonntag zwischen mindestens von ca. 7:30 Uhr bis ca. 22:00 Uhr geschaltet. Beachte bitte, dass Telefonate abhängig von deinem Tarif kostenpflichtig sein können.
Consorsbank per Post kontaktieren
Um mit der Consorsbank per Post in Kontakt zu treten, richtest du dein Anliegen einfach an die Consorsbank, Bahnhofstraße 55, 90402 Nürnberg, Deutschland. Der schriftliche Weg ist insbesondere dann sinnvoll, wenn es um offizielle Dokumente wie unterschriebene Formulare oder Kontovollmachten geht. Auch eine Kündigung des Kundenverhältnisses lässt sich auf diesem Wege einreichen.
Wenn du Fragen hast und eine schnellere Antwort benötigst, bietet die Consorsbank als moderne Direktbank natürlich auch andere Kontaktkanäle an.
Consorsbank auf Social Media anschreiben
Um die Consorsbank auf Social Media anzuschreiben, hast du mehrere Möglichkeiten. Die Bank betreibt Profile auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und YouTube. Besonders hilfreich ist der Kundensupport auf Facebook, der von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr verfügbar ist.
Außerhalb dieser Zeiten kannst du trotzdem eine Nachricht hinterlassen – die Antwort erhältst du dann so schnell wie möglich. Bedenke jedoch, dass Anfragen über Social Media öffentlich sind, daher solltest du keine persönlichen Daten preisgeben.
Für private Anliegen nutze lieber das Kontaktformular auf der Consorsbank-Website oder greife zum Telefonhörer. Und auch wenn es keine physischen Filialen gibt: Der Service steht dir online rund um die Uhr zur Verfügung.
Consorsbank-Filiale aufsuchen
Wenn du auf der Suche nach einer Consorsbank-Filiale bist, wirst du schnell feststellen, dass die Consorsbank, als Tochtergesellschaft von BNP Paribas und eine der führenden Direktbanken in Deutschland, kein Filialnetz betreibt. Sie setzt stattdessen auf den rein digitalen Weg zur Kundenbetreuung. Das bedeutet, dass alle Anfragen und Dienstleistungen online abgewickelt werden.
Trotz des fehlenden Filialnetzes bietet die Consorsbank ihren Kunden einen umfangreichen Service an.
Consorsbank per Live-Chat kontaktieren
Du suchst einen schnellen und direkten Weg, den Consorsbank-Kundenservice zu erreichen? Dann könnte der Live-Chat eine gute Option für dich sein. Dieser ist über die Website der Consorsbank zugänglich und kann für verschiedenste Anliegen genutzt werden – ob Fragen zum Girokonto, Sparplänen oder Wertpapierhandel.
Die Consorsbank bietet diesen Service von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr an. Somit hast du die Möglichkeit, dein Anliegen unkompliziert und ohne lange Wartezeiten direkt mit einem Mitarbeiter der Bank zu klären.
Womit kann mir der Consorsbank-Kundenservice helfen?
Der Consorsbank-Kundenservice steht dir bei diversen Anliegen zur Seite. Hast du Fragen zu den Leistungen und Angeboten der Bank, wie etwa Girokonten oder Sparplänen, kannst du dich an den Kundendienst wenden.
Brauchst du Unterstützung bei technischen Belangen, wie Problemen mit dem Online-Banking oder der Bedienung der Trading-Software, ist der Kundenservice deine erste Anlaufstelle. Auch bei sicherheitstechnischen Auffälligkeiten oder dem Wunsch einer Kartensperrung kann dir der Service weiterhelfen.
Solltest du Fragen zum Wertpapierhandel haben oder Informationen zu spezifischen Kursen und Märkten benötigen, steht dir das versierte Team des Kundenservices ebenso zur Verfügung.
Wie kann ich mein Consorsbank-Konto kündigen?
Die Kündigung deines Consorsbank-Kontos ist jederzeit möglich, wenn das Konto ausgeglichen und ein verbliebenes Guthaben abgehoben oder transferiert wurde. Dafür wird ein formloses Kündigungsschreiben benötigt, welches folgende Angaben enthalten muss: Vor- und Nachname des Kontoinhabers, Kontonummer, bevorzugter Kündigungstermin und aktuelles Datum sowie die Angabe eines Referenzkontos.
Kündigungsverfahren bei der Consorsbank
Du kannst dein Schreiben per Post als Einschreiben oder E-Mail an die Consorsbank senden. Um sicherzustellen, dass deine Kündigung rechtsgültig ist, solltest du einen Nachweis erbringen können, dass dein Schreiben bei der Bank eingegangen ist. Dies kann durch ein Einschreiben mit Rückschein erreicht werden.
FAQ: Consorsbank-Kontakt
Wie du den Kundensupport der Consorsbank erreichst und wann er für dich verfügbar ist, erfährst du in diesem Abschnitt. Hier findest du Informationen zu den verschiedenen Kanälen, über die du Kontakt aufnehmen kannst, sowie zu den Zeiten, zu denen der Kundenservice erreichbar ist.
Wie kann ich den Consorsbank-Kundensupport erreichen?
Um den Consorsbank-Kundensupport zu erreichen, stehen mehrere Wege offen. Eine Möglichkeit ist der Kontakt per E-Mail an info@consorsbank.de. Du kannst auch die Telefon-Hotline unter 0911/3693000 für allgemeine Fragen nutzen.
Wann ist der Consorsbank-Kundenservice erreichbar?
Der Consorsbank-Kundenservice bietet einen umfangreichen Service an sieben Tagen der Woche. Du kannst den Support täglich von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr unter der Telefonnummer 0911 – 369 30 00 erreichen. Bei spezifischen Anliegen, wie technischen Problemen oder Fragen zur Wertpapierabteilung, stehen weitere Hotlines zur Verfügung. Darüber hinaus bieten sie eine Live-Chat-Funktion auf ihrer Website an, die montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr verfügbar ist.