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Das Wichtigste in Kürze
- Santander Bank ermöglicht die Kontaktaufnahme über verschiedene Kanäle, darunter E-Mail, Telefon-Hotline, Post, Social Media und persönlicher Besuch in einer Filiale.
- Die Kundenservice Teams von Santander stehen bereit, um Hilfe und Beratung in einer Vielzahl von Bereichen, einschließlich Konten und Karten, Spar- und Anlageprodukte, Kredite und Finanzierungen und sogar technische Unterstützung anzubieten.
Inhalt
Wie erreiche ich den Santander-Kundenservice?
Du möchtest den Kundenservice der Santander Bank erreichen, weißt aber nicht wie? Keine Sorge, wir zeigen dir verschiedene Möglichkeiten, um mit Santander in Kontakt zu treten.
Santander per E-Mail erreichen
Für allgemeine Fragen und Informationen, kannst du dich an die E-Mail-Adresse email-service@santander.de wenden. Auf der Webseite findest du ebenfalls ein Kontaktformular. Dieses kannst du einfach ausfüllen und der Kundensupport wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei dir melden.
Santander-Telefon-Hotline anrufen
Du bist auf der Suche nach dem Santander-Kontakt für telefonische Anfragen? Die Santander Bank hat verschiedene Hotlines eingerichtet, die jeweils einem bestimmten Produkt zugeordnet sind. Es ist empfehlenswert, identifizierende Angaben wie Kundennummer oder Kontonummer bereitzuhalten, um einen effizienten Kundenservice zu gewährleisten. Da die Hotlines rund um die Uhr verfügbar sind, kannst du jederzeit anrufen. Die Telefonzentrale der Santander Bank erreichst du zum Beispiel unter der Nummer 02161 9060–599.
Bitte beachte jedoch, dass Kosten je nach deinem Tarif entstehen können. Sollte es vorkommen, dass du die Hotline nicht erreichen kannst, steht dir alternativ das Kontaktformular auf der Webseite zur Verfügung. Wenn du allgemeine Fragen hast oder bei Störungen Hilfe benötigst, kannst du auch die Telefonzentrale der Santander Bank kontaktieren.
Santander per Post kontaktieren
Um den Santander-Kundenservice per Post zu erreichen, sendet man seinen Brief an die Santander Consumer Bank AG mit Sitz in Mönchengladbach. Die genaue Adresse lautet: Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. Es ist eine effektive Option für alle, die ausführliche Anfragen oder Anliegen haben und eher traditionelle Kommunikationswege bevorzugen.
Santander auf Social Media anschreiben
Du möchtest den Santander-Kundenservice über Social Media kontaktieren? Es gibt verschiedene Optionen zur Auswahl: Facebook, Twitter, Instagram und YouTube. Auf Facebook und Twitter hast du die Möglichkeit, sowohl öffentliche Kommentare zu hinterlassen als auch Direktnachrichten zu senden. Instagram und YouTube ermöglichen es dir, unter Beiträgen bzw. Videos von Santander zu kommentieren.
Diese Kanäle eignen sich hervorragend, um Fragen zu stellen, dein Feedback abzugeben oder Probleme zu melden. Dabei ist wichtig anzumerken, dass der Kundenservice in der Regel innerhalb kurzer Zeit auf Anfragen über Social Media reagiert.
Santander-Filiale aufsuchen
Willst du deine Bankgeschäfte persönlich und nicht online erledigen, bietet sich der Besuch einer Santander-Filiale an. Um die nächstgelegene Filiale zu finden, kannst du die Standortsuche auf der Santander-Website nutzen. Neben der einfachen Geldautomaten-Suche kannst du hier auch spezielle Dienstleistungen wie Baufinanzierungsberatung oder Wertpapierberatung in deinem Umkreis ausfindig machen.
Bareinzahlungen und Auszahlungen sind hier ebenso möglich. Bedenke jedoch, dass die Öffnungszeiten variieren können – informiere dich deshalb vorab. Solltest du eine Beratung wünschen, vereinbare am besten einen Termin über die Website.
Womit kann mir der Santander-Kundenservice helfen?
Der Santander-Kundenservice kann dir in einer Vielzahl von Bereichen helfen. Er bietet Unterstützung bei Konten und Karten, wie z. B. Girokonten, Kreditkarten und Studentenkonten. Außerdem steht er für Fragen zu Spar- und Anlageprodukten zur Verfügung, einschließlich Tagesgeld, Sparbriefe und Bausparen.
Brauchst du Informationen zu Krediten und Finanzierungen? Auch hier steht das Team bereit, um dich über Autokredite, Immobilienkredite oder BauFinanzierungen aufzuklären. Sie können auch bei der Vorsorge unterstützen sowie Wertpapieren und Börsenthemen beraten.
Aber nicht nur per Telefon ist der Kundenservice erreichbar – du hast die Möglichkeit ihn auch via E-Mail oder Kontaktformular zu kontaktieren. Alternativ stehen 210 Filialen in Deutschland zur Verfügung. Technische Probleme? Kein Problem! Die Technikhotline hilft weiter.
Wie kann ich mein Santander-Konto kündigen?
Die Kündigung deines Santander-Kontos kann auf mehreren Wegen erfolgen. Solltest du den Online-Dienst Volders nutzen, kannst du dort eine Kündigungsvorlage auswählen und online unterschreiben. Die Versandmethode (Fax, E-Mail, Brief oder Einschreiben) ist hierbei frei wählbar.
Kündigung per Post
Für eine schriftliche Kündigung benötigst du lediglich deinen vollständigen Namen, Adresse und Kundennummer. Nachdem du um eine Kündigungsbestätigung gebeten hast, gibst du die IBAN an, an die dein Restguthaben überwiesen werden soll. Schicke deine Kündigung per Einschreiben an: Santander Consumer Bank AG, Customer Care Center, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach.
Kündigung per Telefon oder persönlich in einer Filiale
Auch telefonisch unter der Nummer 02161 – 90 60 111 mit PIN-Legitimation oder persönlich in einer Santander-Filiale kannst du dein Konto kündigen.
Hinweis: Die Kündigung muss stets von dir als Kontoinhaber durchgeführt werden.
FAQ: Santander-Kontakt
In diesem Abschnitt erfährst du, wie du den Kundensupport von Santander erreichen kannst und wann der Kundenservice erreichbar ist.
Wie kann ich den Santander-Kundensupport erreichen?
Um den Santander-Kundensupport zu erreichen, gibt es mehrere Optionen. Du kannst sie telefonisch unter der Nummer 02161 9060–599 kontaktieren oder alternativ eine E-Mail an service@santander.de senden. Bevorzugst du die traditionelle Methode, kannst du auch per Post Kontakt aufnehmen. Die genaue Adresse findest du auf der Santander Webseite.
Wann ist der Santander-Kundenservice erreichbar?
Die Santander-Hotlines zu speziellen Produkten wie Girokonto oder Kreditkarte sind oft rund um die Uhr erreichbar, während das Beschwerdemanagement nur während der Geschäftszeiten verfügbar ist.