SafeKey: Funktion, Sicherheit und Aktivierung

Zuletzt aktualisiert: 15. Februar 2024

Was ist das SafeKey?

Der American Express SafeKey ist ein Sicherheitsstandard für Online-Einkäufe. Er stellt einen zusätzlichen Schutz bei Kreditkartentransaktionen in Online-Shops bereit, indem er eine Art Code oder Schlüssel zur Authentifizierung des Nutzers generiert. So können persönliche Daten und sensible Informationen geschützt werden.

Du kannst diesen Schlüssel zum Beispiel beim Online-Banking nutzen, beim Zugriff auf geschützte Netzwerke oder auch bei der Anmeldung auf verschiedenen Websites. Dabei kann es sich um einen physischen Schlüssel handeln, ein Passwort, vielleicht sogar biometrische Merkmale wie deinen Fingerabdruck.

Wichtig zu wissen: Bei jedem Online-Einkauf sendet American Express dir eine TAN per SMS oder E-Mail zu. Nur mit dieser TAN lässt sich die Transaktion abschließen – sie wird nicht über das Internet versendet und ist immer aktuell. Mit dem Einsatz eines SafeKeys erhöhst du also die Sicherheit deiner Aktivitäten im Netz und minimierst das Risiko von Identitätsdiebstahl oder Datenlecks.

Wie funktioniert das SafeKey-Verfahren?

Das SafeKey-Verfahren ist ein umfangreiches Sicherheitsfeature von American Express, das auf dem 3D-Secure-Protokoll basiert und dir beim Online-Einkauf zusätzlichen Betrugsschutz bietet.

Schritt 1: Authentifizierung

Zunächst wirst du zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert, wenn du eine Online-Zahlung tätigst. Dieser Code wird entweder per SMS an deine registrierte Mobiltelefonnummer gesendet oder in der Amex App generiert.

Schritt 2: Bestätigung

Du gibst den erhaltenden Code ein, um die Transaktion abzuschließen. Die Verwendung dieses Codes stellt sicher, dass du tatsächlich der Karteninhaber bist.

Schritt 3: Kontrolle

Die TAN ist für eine Dauer von zehn Minuten gültig – läuft diese Zeit ab, wird der Kaufprozess abgebrochen. So dient das SafeKey-Verfahren auch als Kontrollinstrument gegen unbefugte Nutzung deiner Kreditkartendaten.

Händlerbeteiligung

Nicht alle Händler bieten das SafeKey-Verfahren an; professionelle Bezahlsysteme wie Computop oder SIX Payment Services sind jedoch bereits eingebunden. Es lohnt sich also zu überprüfen, ob dein Händler SafeKey unterstützt.

Wie kann ich SafeKey für meine American Express-Kreditkarte aktivieren?

Die Aktivierung von SafeKey für deine American Express-Kreditkarte erfolgt online und ist schnell erledigt. Im Folgenden findest du eine schrittweise Anleitung, wie du dabei vorgehen musst.

Schritt 1: Anmeldung auf der Website

Zunächst meldest du dich auf der offiziellen Webseite von American Express an. Stelle sicher, dass alle Details deiner Karte griffbereit sind.

Schritt 2: Navigation zur Sicherheitseinstellung

Nach erfolgreicher Anmeldung navigierst du zum Bereich “Karteneinstellungen” oder “Sicherheitseinstellungen”. Dort wirst du die Möglichkeit finden, SafeKey zu aktivieren.

Schritt 3: Aktivierung von SafeKey

Folge den gegebenen Schritten zur Aktivierung von SafeKey. Du könntest dazu aufgefordert werden, zusätzliche Informationen wie deine Telefonnummer einzugeben. Dies dient zur weiteren Verifizierung deiner Identität und erhöht die Sicherheit bei Online-Zahlungen.

Schritt 4: Bestätigung der Aktivierung

Nachdem diese Schritte abgeschlossen sind, erhältst du eine Bestätigungsmitteilung als Beweis dafür, dass das SafeKey-Verfahren erfolgreich aktiviert wurde. Ab diesem Moment kannst du bei allen teilnehmenden Händlern den zusätzlichen Schutz durch SafeKey nutzen.

Noch ein Hinweis zum Schluss: Nicht alle Händler bieten SafeKey an. In diesem Fall wird dir das beim Bezahlvorgang angezeigt und es kommt das Standard-Sicherheitsverfahren deiner American Express-Kreditkarte zum Einsatz.

Was tun, wenn das SafeKey-Verfahren nicht funktioniert?

Falls das SafeKey-Verfahren nicht funktioniert, kannst du verschiedene Schritte durchlaufen. Zunächst stelle sicher, dass deine Karte für das SafeKey-Programm angemeldet ist und überprüfe die korrekte Eingabe deiner Kartendaten während des Zahlungsprozesses.

Es ist auch wichtig festzustellen, ob dein Gerät mit SafeKey kompatibel ist. Falls diese Schritte keine Lösung bringen, versuche den Cache und Cookies deines Browsers zu löschen und es erneut zu versuchen.

Andernfalls wende dich an deinen Kartenherausgeber oder deine Bank um Hilfe. Sollten alle diese Maßnahmen erfolglos bleiben, könnte eine alternative Zahlungsmethode in Betracht gezogen werden. Bei unerwartetem Erhalt einer TAN, solltest du dies als verdächtig betrachten und sofort die Notfallnummer 116 116 wählen, um dein Kreditkartenkonto sperren zu lassen.

Wie kann ich mich mit SafeKey authentifizieren?

Die Authentifizierung mit SafeKey ist ein unkomplizierter Prozess, der aus wenigen Schritten besteht und dir eine zusätzliche Sicherheitsschicht für deine Online-Zahlungen bietet.

Schritt 1: SafeKey aktivieren

Zunächst musst du SafeKey für deine American Express-Kreditkarte aktivieren. Dies geschieht normalerweise auf der Webseite des Händlers, bei dem du einen Einkauf tätigen möchtest.

Schritt 2: Zahlungsinformationen eingeben

Gib deine Bankverbindung ein und führe den Bezahlvorgang wie gewohnt durch. Im Anschluss wirst du zur sicheren Seite deiner Bank weitergeleitet.

Schritt 3: Authentifizierungscode erhalten

Nach erfolgreicher Weiterleitung erhältst du einen eindeutigen Code per SMS oder Push-Benachrichtigung auf dein Smartphone. Achte darauf, dass dieser Code nur für eine bestimmte Zeit gültig ist.

Schritt 4: Code eingeben

Gib den erhaltenen Code in die dafür vorgesehene Zeile auf der sicheren Seite deiner Bank ein. Mit dieser Bestätigung wird sichergestellt, dass wirklich du den Online-Einkauf tätigst und nicht jemand anderes deinen Namen missbraucht.

Auf diese Weise hilft das SafeKey-Verfahren dabei, dich vor Betrug zu schützen und macht dein Online-Shopping sicherer.

Bieten alle Händler das SafeKey-Verfahren an?

Nicht alle Händler bieten das SafeKey-Verfahren an. Es handelt sich hierbei um einen Sicherheitsstandard von American Express für Online-Einkäufe, der bereits bei einigen Online-Händlern verfügbar ist. Professionelle Bezahlsysteme wie computop oder SIX Payment Services unterstützen das SafeKey-Verfahren.

Händler, die das SafeKey-Verfahren nutzen, zeigen in der Regel das “American Express Safe Key”-Logo auf ihrer Webseite. Obwohl dieses Verfahren eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Online-Shopping bietet und dazu dient, sicherzustellen, dass der rechtmäßige Kreditkarteninhaber die Zahlung durchführt, ist es nicht überall Standard.

Andere Kreditkartenanbieter haben ähnliche Verfahren wie “Verified by Visa” oder “Mastercard Identity Check“, aber auch hier gilt: Nicht alle Händler bieten diese Verfahren an. Die Entscheidung liegt letztendlich beim jeweiligen Händler.

FAQ: Safekey

In diesem Abschnitt werden wir die häufig gestellten Fragen zu SafeKey beantworten. Erfahre mehr über den Hauptzweck von SafeKey, wie es deine Online-Zahlungen absichert und ob es für alle Kreditkarten verfügbar ist oder nur für American Express.