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Das Wichtigste in Kürze
- Um den Revolut-Kundenservice zu erreichen, gibt es mehrere Möglichkeiten: E-Mail, Telefon-Hotline, In-App-Anruf, Post, Social Media und Live-Chat.
- Der schnellste Weg ist der In-App-Chat (24/7, über 100 Sprachen) oder der In-App-Anruf, den Revolut seit Januar 2025 für Nutzer mit kostenpflichtigem Abo anbietet.
- Der Revolut-Kundenservice kann bei einer Vielzahl von Problemen helfen, wie Fragen zu Dienstleistungen, Wiederherstellung des Zugangs zu Konten oder Karten, Schwierigkeiten mit Überweisungen und mehr, bietet jedoch keine persönliche Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung.
- Anrufe von Revolut lassen sich seit Januar 2026 in der App über die Call Identification-Funktion verifizieren.
Inhalt
Wie erreiche ich den Revolut-Kundenservice?
Für die meisten Anliegen ist der In-App-Chat der schnellste Weg. 24/7 erreichbar, über 100 Sprachen, kostenlos für alle Nutzer. Daneben gibt es den In-App-Anruf (kostenpflichtige Abos), E-Mail, eine automatische Telefon-Hotline, Post und Social Media.
Revolut per E-Mail erreichen
Wenn du dich per E-Mail an den Revolut-Kontakt wenden möchtest, kannst du die E-Mail-Adresse support@revolut.com verwenden. Eine weitere Möglichkeit zur Kontaktaufnahme besteht über die Adresse feedback@revolut.com. Für formelle Beschwerden steht die Adresse formalcomplaints@revolut.com zur Verfügung. Bitte beachte dabei immer, dass alle Anfragen klar und präzise formuliert sein sollten, um eine schnelle und effiziente Antwort zu gewährleisten.
Für allgemeine Fragen oder wenn du den Zugang zu deinem Konto verloren hast, bietet Revolut auch ein Hilfezentrum mit einem ausführlichen FAQ-Bereich an.
Revolut-Telefon-Hotline anrufen
Revolut bietet eine automatische Telefonnummer an, unter der du deine Karte sperren lassen kannst. Diese lautet: +37052143608.
Wichtig: Mit einem menschlichen Mitarbeiter wirst du hier allerdings nicht verbunden und es können Gebühren anfallen.
Revolut per Post kontaktieren
Du möchtest Revolut per Post kontaktieren? Das ist möglich. Seit 2024 betreibt Revolut eine Niederlassung in Deutschland: Fora Linden Palais, Unter den Linden 40, 10117 Berlin. Für offizielle und rechtliche Korrespondenz stehen die registrierten Hauptadressen zur Verfügung:
- Revolut Bank UAB: Konstitucijos ave. 21B, Vilnius, 08130, Republik Litauen
- Revolut Ltd: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD
- Revolut Travel Ltd: gleiche litauische Anschrift wie Revolut Bank UAB (Versicherungsfragen)
Revolut auf Social Media anschreiben
Du kannst Revolut auf Facebook, X (ehemals Twitter), Instagram und YouTube anschreiben.
Achte darauf, keine sensiblen Daten auf den sozialen Medien zu teilen. Kontonummern, Passwörter oder PINs gehören nicht in einen öffentlichen Kommentar. Für spezifische Kontoprobleme nutze den In-App-Chat.
Revolut per Live-Chat kontaktieren
Der Revolut Live-Chat ist für alle Nutzer rund um die Uhr verfügbar und unterstützt über 100 Sprachen. Tippe in der Revolut App auf dein Profilsymbol oben links, wähle „Hilfe“ und dann „Kontaktiere uns“. Der Chat verbindet dich zunächst mit einem KI-Assistenten, der bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleitet. Wartezeiten können je nach Anfragevolumen variieren.
Separat davon gibt es „Revolut Chat“: eine Funktion, mit der Kunden direkt untereinander Geld senden und schreiben können. Du findest sie im „Transfer“-Bereich. Alle Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Revolut per In-App-Anruf kontaktieren
Seit Januar 2025 können Nutzer mit einem kostenpflichtigen Revolut-Abo direkt über die App telefonieren. Ultra-Abonnenten erhalten dabei 24/7 priorisierten Zugang; andere Tarife (Plus, Premium, Metal) haben ebenfalls Zugang, aber möglicherweise mit Wartezeiten. Die Anrufe laufen auf Englisch. So nutzt du den In-App-Anruf:
- Tippe in der Revolut App auf dein Profilsymbol oben links.
- Wähle „Hilfe“.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Ultra Support“.
- Tippe auf das Chat-Symbol und dann auf „Uns anrufen“.
- Der Anruf wird direkt über die App verbunden.
Der Anruf ist kostenlos und läuft verschlüsselt über die App.
Womit kann mir der Revolut-Kundenservice helfen?
Der Revolut-Kundenservice hilft bei Fragen zu Konten, Karten und Überweisungen, bei gesperrten oder verlorenen Kontozugängen, bei verdächtigen Transaktionen sowie beim Wechsel des Wohnsitzlandes. Keine Unterstützung gibt es bei persönlicher Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung.
Der In-App-Chat nutzt zunächst einen KI-Assistenten. Bei komplexen Anliegen leitet dieser an einen menschlichen Mitarbeiter weiter. Ultra-Abonnenten erreichen menschliche Mitarbeiter zusätzlich per 24/7-Telefonservice in der App.
Wie kann ich mein Revolut-Konto kündigen?
Dein Revolut-Konto kannst du direkt in der App oder per E-Mail kündigen. In der App: Einstellungen öffnen, nach unten scrollen und „Konto schließen“ antippen. Achte darauf, dass dein Kontostand ausgeglichen ist und keine offenen Transaktionen bestehen, bevor du das Konto schließt.
Bei kostenpflichtigen Tarifen (Plus, Premium, Metal, Ultra) können bei vorzeitiger Kündigung Gebühren anfallen. Nur der Kontoinhaber kann die Schließung beantragen. Läuft der Prozess nicht durch, hilft der In-App-Chat weiter (Profil → Hilfe → Kontaktiere uns).
Ist der Anruf wirklich von Revolut? Call Identification nutzen
Seit Januar 2026 bietet Revolut die Funktion Call Identification an. Sie schützt dich davor, auf gefälschte Anrufe hereinzufallen, die angeblich von Revolut kommen. So funktioniert es:
Wenn Revolut dich anruft, erscheint in der App automatisch eine Echtzeit-Benachrichtigung mit dem Hinweis „Revolut ruft dich an“. Siehst du diese Benachrichtigung nicht, obwohl jemand behauptet, von Revolut zu sein, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um einen Betrugsversuch.
- Benachrichtigung in der App vorhanden: Der Anruf ist legitim. Du kannst sicher sprechen.
- Keine Benachrichtigung in der App: Lege auf. Melde den Vorfall sofort über den In-App-Chat.
Wichtig: Revolut wird dich niemals nach deinem PIN, deiner Karten-PIN oder einem einmaligen Passcode fragen. Gib solche Daten niemals am Telefon weiter, egal wie überzeugend der Anrufer klingt.
FAQ: Revolut-Kontakt
Wenn du Fragen oder Probleme mit deinem Revolut-Konto hast, möchtest du natürlich schnell und unkompliziert den Kundensupport erreichen. In diesem Abschnitt findest du Informationen darüber, wie du den Revolut-Kundensupport kontaktieren kannst und wann er erreichbar ist.