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Das Wichtigste in Kürze
- Um den Revolut-Kundenservice zu erreichen, gibt es mehrere Möglichkeiten: E-Mail, Telefon-Hotline, In-App-Anruf, Post, Social Media und Live-Chat.
- Der schnellste Weg ist der In-App-Chat (24/7) oder der In-App-Anruf, den Revolut seit Januar 2025 anbietet.
- Der Revolut-Kundenservice kann bei einer Vielzahl von Problemen helfen, wie Fragen zu Dienstleistungen, Wiederherstellung des Zugangs zu Konten oder Karten, Schwierigkeiten mit Überweisungen und mehr, bietet jedoch keine persönliche Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung.
- Anrufe von Revolut lassen sich seit Januar 2026 in der App über die Call Identification-Funktion verifizieren.
Inhalt
Wie erreiche ich den Revolut-Kundenservice?
Wenn du den Revolut-Kundenservice erreichen möchtest, stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Du kannst Revolut per E-Mail kontaktieren, die Telefon-Hotline anrufen, direkt in der App telefonieren, eine Nachricht per Post senden, auf Social Media anschreiben oder den Live-Chat nutzen. In diesem Abschnitt erfährst du, wie du den Kundenservice von Revolut auf diese verschiedenen Weisen erreichen kannst.
Revolut per E-Mail erreichen
Wenn du dich per E-Mail an den Revolut-Kontakt wenden möchtest, kannst du die E-Mail-Adresse support@revolut.com verwenden. Eine weitere Möglichkeit zur Kontaktaufnahme besteht über die Adresse feedback@revolut.com. Für formelle Beschwerden steht die Adresse formalcomplaints@revolut.com zur Verfügung. Bitte beachte dabei immer, dass alle Anfragen klar und präzise formuliert sein sollten, um eine schnelle und effiziente Antwort zu gewährleisten.
Für allgemeine Fragen oder wenn du den Zugang zu deinem Konto verloren hast, bietet Revolut auch ein Hilfezentrum mit einem ausführlichen FAQ-Bereich an.
Revolut-Telefon-Hotline anrufen
Revolut bietet eine automatische Telefonnummer an, unter der du deine Karte sperren lassen kannst. Diese lautet: +37052143608.
Wichtig: Mit einem menschlichen Mitarbeiter wirst du hier allerdings nicht verbunden und es können Gebühren anfallen.
Revolut per Post kontaktieren
Du möchtest Revolut per Post kontaktieren? Das ist möglich! Seit 2024 betreibt Revolut auch eine Niederlassung in Deutschland im FORA Linden Palais in Berlin. Für offizielle Korrespondenz stehen dir aber vor allem die Hauptadressen zur Verfügung:
- Revolut Bank UAB: Konstitucijos ave. 21B, Vilnius, 08130, Republik Litauen
- Revolut Ltd: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, England, E14 4HD
- Revolut Travel Ltd: gleiche litauische Anschrift wie Revolut Bank UAB (Versicherungsfragen)
Revolut auf Social Media anschreiben
Die Möglichkeit, den Revolut-Kontakt über Social Media Plattformen herzustellen, ist ein Teil der umfangreichen Kundenservice-Optionen von Revolut. Du kannst Revolut auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube erreichen.
Achte darauf, keine sensiblen Daten auf den sozialen Medien zu teilen. Der Kontakt über diese Kanäle eignet sich eher für allgemeine Fragen.
Revolut per Live-Chat kontaktieren
Der Revolut Live-Chat ist ein effektiver Weg, um den Kundenservice zu erreichen. Um diesen Service zu nutzen, musst du in der Revolut App auf dein Profil klicken und dann zur “Hilfe”-Sektion navigieren. Dort findest du die Option “Hol dir mehr Hilfe und kontaktiere uns”. Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar, jedoch können Wartezeiten je nach Anfragevolumen variieren.
Zudem gibt es bei Revolut eine Chatfunktion namens “Revolut Chat”, mit welcher Kunden direkt untereinander kommunizieren können. Diese Funktion erreichst du über den “Transfer”-Bereich in der App und sie sorgt für einen sicheren Austausch durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aller Nachrichten.
Revolut per In-App-Anruf kontaktieren
Seit Januar 2025 bietet Revolut einen direkten Telefonanruf innerhalb der App an. Diese Funktion ermöglicht es dir, direkt mit einem menschlichen Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, ohne auf externe Telefonnummern angewiesen zu sein. So nutzt du den In-App-Anruf:
- Öffne die Revolut App und tippe auf dein Profilbild oben links.
- Navigiere zu Hilfe und wähle “Kontaktiere uns”.
- Wähle die Option “Uns anrufen” aus dem Menü.
- Der Anruf wird direkt über die App verbunden.
Der Vorteil: Der Anruf ist kostenlos und läuft verschlüsselt über die App. Wartezeiten können je nach Anfragevolumen variieren.
Womit kann mir der Revolut-Kundenservice helfen?
Der Revolut-Kundenservice kann dir bei einer Vielzahl von Anliegen weiterhelfen. Er ist dein erster Ansprechpartner, wenn du auf Fragen zu den Dienstleistungen von Revolut stößt oder Probleme mit deinem Konto hast. Der In-App-Chat bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Kundendienst.
Verlierst du den Zugang zu deinem Konto oder deiner Karte, hilft dir der Kundendienst, diesen wiederherzustellen. Auch bei Schwierigkeiten mit Überweisungen oder verdächtigen Aktivitäten auf deinem Konto steht der Service bereit, um Lösungen zu finden und Vorfälle zu melden.
Für Feedback und Fragen zu Medien oder Partnerschaften hat Revolut spezielle Kontakte, und auch beim Wechsel des Wohnsitzlandes kann der Kundenservice Unterstützung leisten. Trotz alldem bietet der Kundenservice keine persönliche Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung.
Wie kann ich mein Revolut-Konto kündigen?
Du kannst dein Revolut-Konto auf verschiedene Weisen kündigen. Eine Möglichkeit ist die Kündigung über die Webseite oder mobile App. Gehe dazu einfach in deine Einstellungen, scrolle nach unten und klicke auf “Konto schließen”. Wähle einen Grund für die Kontokündigung aus und folge den Anweisungen. Stelle sicher, dass du alle Gelder abgehoben hast und keine offenen Transaktionen mehr bestehen.
Hast du Schwierigkeiten mit der Kontoschließung, steht dir der Revolut Kontakt zur Verfügung. Bitte beachte, dass nur der Kontoinhaber eine Schließung beantragen kann.
Ist der Anruf wirklich von Revolut? Call Identification nutzen
Seit Januar 2026 bietet Revolut die Funktion Call Identification an. Sie schützt dich davor, auf gefälschte Anrufe hereinzufallen, die angeblich von Revolut kommen. So funktioniert es:
Wenn Revolut dich anruft, erscheint in der App automatisch eine Echtzeit-Benachrichtigung mit dem Hinweis “Revolut ruft dich an”. Siehst du diese Benachrichtigung nicht, obwohl jemand behauptet, von Revolut zu sein, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um einen Betrugsversuch.
- Benachrichtigung in der App vorhanden: Der Anruf ist legitim. Du kannst sicher sprechen.
- Keine Benachrichtigung in der App: Lege auf. Melde den Vorfall sofort über den In-App-Chat.
Wichtig: Revolut wird dich niemals nach deinem PIN, deiner Karten-PIN oder einem einmaligen Passcode fragen. Gib solche Daten niemals am Telefon weiter, egal wie überzeugend der Anrufer klingt.
FAQ: Revolut-Kontakt
Wenn du Fragen oder Probleme mit deinem Revolut-Konto hast, möchtest du natürlich schnell und unkompliziert den Kundensupport erreichen. In diesem Abschnitt findest du Informationen darüber, wie du den Revolut-Kundensupport kontaktieren kannst und wann er erreichbar ist.