PSD Bank-Kontakt: Kundenservice, E-Mail, Telefon und Adresse

Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2024

Wie erreiche ich den PSD Bank-Kundenservice?

Du möchtest den Kundenservice der PSD Bank erreichen, weißt aber nicht wie? Keine Sorge, wir zeigen dir verschiedene Möglichkeiten, wie du mit der Bank in Kontakt treten kannst. Egal ob per E-Mail, Telefon, Post, Social Media, Live-Chat oder persönlich in einer Filiale – wir erklären dir alle wichtigen Kontaktoptionen im Detail. So findest du garantiert den richtigen Weg, um deine Anliegen und Fragen schnell und unkompliziert zu klären.

PSD Bank per E-Mail erreichen

Um mit der PSD Bank per E-Mail in Kontakt zu treten, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Da jede der 14 PSD Banken unabhängig und selbstständig arbeitet, hat jede Bank ihre eigene E-Mail-Adresse für den Kundenservice. Zum Beispiel kann die PSD Bank Rhein-Ruhr eG unter info@psd-rhein-ruhr.de oder die PSD Bank Berlin-Brandenburg eG unter info@psd-bb.de erreicht werden.

Außerdem besteht auch die Möglichkeit, das Kontaktformular auf den Webseiten der einzelnen PSD Banken zu nutzen. Bei Fragen rund um Produkte wie Baufinanzierung, Versicherung, Giro & Banking, Kredite und Sparen helfen die Mitarbeiter der regionalen PSD Banken.

PSD Bank-Telefon-Hotline anrufen

Wenn du Kontakt mit der PSD Bank aufnehmen möchtest, sei es für allgemeine Fragen oder spezielle Anliegen, kannst du deren Telefon-Hotline anrufen. Die genaue Rufnummer kann jedoch je nach Niederlassung variieren. Hier ein paar Beispiele:

Gewöhnlich sind die Servicezeiten werktags von früh morgens bis spät abends und am Wochenende eingeschränkt. Bei der PSD-Bank Nord zum Beispiel sind diese Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 6 und 22 Uhr, am Samstag und Sonntag von 9 bis 16 Uhr.

PSD Bank per Post kontaktieren

Du möchtest die PSD Bank per Post kontaktieren? Kein Problem, das ist durchaus möglich. Die allgemeine Adresse für den Verband der PSD Banken e.V. lautet: Dreizehnmorgenweg 36, 53175 Bonn. Beachte bitte, dass der Verband selbst kein Kreditinstitut ist und keine Kundenguthaben führt.

Falls du spezifische PSD Banken anschreiben möchtest, benötigst du deren jeweilige Adressen. Zum Beispiel befindet sich die PSD Bank Hannover eG in 30163 Hannover und die PSD Bank Rhein-Ruhr eG hat ihren Sitz unter der Adresse Bismarckstr. 102, 40210 Düsseldorf.

Jegliche Korrespondenz sollte klar adressiert und eindeutig formuliert sein, um sicherzustellen, dass deine Anliegen effizient bearbeitet werden können.

PSD Bank auf Social Media anschreiben

Die PSD Bank, eine unabhängige und selbstständige regionale Bank, ist auch auf Social Media aktiv. Sie hat Profile auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube. Obwohl sie sich in erster Linie darauf konzentriert, allgemeine Informationen zu liefern, kannst du auch versuchen, sie dort für Fragen oder Probleme zu kontaktieren.

Aber bitte bedenke: Die sozialen Medien sind kein Kanal für intensiven Kundenservice. Für spezielle Anfragen wie gesperrter Onlinebanking-Zugang oder höherer Dispositionskredit empfiehlt es sich eher, den PSD Bank-Kontakt über die Telefon-Hotline deiner regionalen PSD Bank oder per E-Mail zu suchen.

Trotzdem kann der Kontakt über Social Media einen ersten Überblick über Services und Angebote geben oder bei allgemeinen Fragen weiterhelfen.

PSD Bank-Filiale aufsuchen

Die PSD Bank hat verschiedene Filialen, unter anderem in Städten wie Köln, Bonn, Trier und Aachen. Die Öffnungszeiten variieren je nach Standort, sind jedoch in der Regel von Montag bis Freitag. In den Niederlassungen kannst du diverse Dienstleistungen nutzen. Dazu gehören Beratungsgespräche, Kontoeröffnung oder -schließung sowie Ein- und Auszahlungen.

Selbstbedienungsterminals mit Kontodruckern und Überweisungsfunktionen sind in den meisten Filialen vorhanden. Einige stellen sogar Schließfächer für Kunden bereit. Parkmöglichkeiten findest du meistens im Umkreis der Bank.

Zusätzlich gibt es die PSD Bank Nürnberg eG mit eigenen Filialen und einem mobilen Berater-Angebot: diese kommen direkt zu dir nach Hause. Du hast dort auch die Möglichkeit, einen persönlichen Ansprechpartner zu finden.

Bei der PSD Bank Rhein-Ruhr eG haben sie zusätzlich zur persönlichen Beratung in den Filialen viele andere Kontaktmöglichkeiten wie eine Service-Hotline für Kartensperren oder ein Upload-Center auf ihrer Website.

PSD Bank per Live-Chat kontaktieren

Du kannst die PSD Bank per Live-Chat erreichen, um direkten Kontakt mit dem Servicecenter herzustellen. Eine besondere Funktion dieses Chats ist das Co-Browsing, bei dem du deinen Bildschirm mit einem Mitarbeiter teilen kannst. Das kann besonders hilfreich sein, wenn du Unterstützung beim Ausfüllen eines Formulars oder bei Fragen zum Online-Banking benötigst.

Um den Chat zu starten, klicke einfach auf den Link “Jetzt Chat beginnen”. Gib dann deinen Namen und optional deine E-Mail-Adresse ein sowie das Thema, über das du sprechen möchtest. Der Chat wird dann mit dem nächsten freien Mitarbeiter gestartet.

Sowohl der Kunden-Chat als auch das Co-Browsing sind kostenlos und während der Öffnungszeiten des Servicecenters verfügbar (Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr).

Zusätzlich bietet die PSD Bank einen WhatsApp-Service an. Hierbei muss jedoch beachtet werden, dass keine persönlichen Daten oder verbindliche Aufträge übermittelt werden sollten.

Womit kann mir der PSD Bank-Kundenservice helfen?

Der Kundenservice der PSD Bank ist dein Ansprechpartner für vielfältige Anliegen. Er kann dir bei Fragen und Problemen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen der Bank weiterhelfen. Hierzu zählen unter anderem Girokonten, Kredite, Baufinanzierungen und Versicherungen. Solltest du Unterstützung beim Onlinebanking benötigen oder eine Frage zu deinem Dispositionskredit oder Kontomodell haben, steht dir der Kundenservice ebenfalls zur Verfügung.

Neben der telefonischen Beratung kannst du den Kundenservice auch per E-Mail, Post oder Live-Chat erreichen. Es gibt sogar mobile Berater, die zu Baufinanzierungs- oder Versicherungsberatungen nach Hause kommen. Zudem hat jede PSD Bank ihre eigene Filiale vor Ort für persönlichen Support.

Und selbst über Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter, Instagram und YouTube ist ein PSD Bank-Kontakt möglich.

Wie kann ich mein PSD Bank-Konto kündigen?

Um dein PSD Bank-Konto zu kündigen, musst du einen schriftlichen Kündigungsauftrag einreichen. Dieser sollte wichtige Informationen wie die IBAN des aufzulösenden Kontos und die IBAN des Verrechnungskontos enthalten.

Schriftliche Kündigung per Brief oder Fax

Du kannst den Auftrag per Brief, Einschreiben oder Fax an die PSD Bank senden. Die genaue Adresse für deine Kündigung wäre Bismarckstraße 102, 40210 Düsseldorf, wobei du den Kundenservice als zusätzliche Angabe vermerken solltest.

Online-Kündigung

Eine andere Möglichkeit ist das Ausfüllen eines Online-Kündigungsformulars, welches nach der Auswahl online unterschrieben werden kann. Dabei stehen verschiedene Versandmethoden zur Verfügung.

Vergiss nicht, in deinen Vertragsunterlagen die Kündigungsfrist und Mindestvertragslaufzeit zu prüfen. So stellst du sicher, dass deine Kündigung fristgerecht erfolgt. Beachte dabei auch, dass je nach Vertragskategorie unterschiedliche Identifikationsnummern für die Kündigung benötigt werden könnten.

FAQ: PSD Bank-Kontakt

Du möchtest Kontakt zur PSD Bank aufnehmen und hast Fragen dazu? In diesem Abschnitt findest du alle Informationen, die du benötigst. Erfahre, wie du den PSD Bank-Kundensupport erreichen kannst und wann der Kundenservice für dich erreichbar ist.