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Das Wichtigste in Kürze
- Openbank bietet zahlreiche Kontaktwege, darunter E-Mail mit spezifischen Adressen je nach Anliegen, Telefonhotlines mit verschiedenen Nummern für bestehende und potenzielle Kunden, Kontakt per Post, Social Media, sowie Live-Chat per WhatsApp.
- Der Openbank-Kundenservice unterstützt bei einer Vielzahl von Themen, einschließlich Fragen zu Konten, Transaktionen, Krediten, Sparprodukten, technischen Problemen und Beschwerden.
Inhalt
Wie erreiche ich den Openbank-Kundenservice?
Du möchtest den Openbank-Kundenservice erreichen, weißt aber nicht, wie? Wir haben alle wichtigen Kontaktdaten für dich zusammengestellt. In diesem Abschnitt erfährst du, wie du Openbank per E-Mail erreichst, welche Telefonnummern du anrufen kannst, wie du Openbank per Post kontaktieren kannst, welche Social-Media-Kanäle du nutzen kannst und ob es einen Live-Chat gibt. Lies weiter, um herauszufinden, wie du den Kundenservice von Openbank am besten erreichst.
Openbank per E-Mail erreichen
Openbank, bietet verschiedene E-Mail-Adressen, um den Kundenservice zu kontaktieren. Abhängig von deinem spezifischen Anliegen, gibt es verschiedene Adressen. Für Fragen zum Zugang oder Hilfe bei den Zugangsdaten kannst du zugang@openbank.de nutzen. Bei Sicherheitsbedenken bezüglich deines Kontos oder deiner Karten ist sicherheit@openbank.de die richtige Wahl. Für Anfragen rund um Investmentfonds, Sparpläne oder den Robo-Advisor Vermögensverwalter kannst du dich an investments@openbank.de wenden und für allgemeine Fragen hilfe@openbank.de.
Außerdem besteht die Möglichkeit, Openbank über WhatsApp zu kontaktieren – allerdings werden hier nur allgemeine Fragen beantwortet ohne Behandlung persönlicher Daten oder Durchführung von Identifikationen.
Bitte beachte, dass sowohl die E-Mail-Adressen als auch der WhatsApp-Kontakt nicht rund um die Uhr verfügbar sind und bestimmte Erreichbarkeitszeiten haben.
Openbank-Telefon-Hotline anrufen
Um den Openbank-Kontakt herzustellen, stehen dir verschiedene Wege zur Verfügung. Wer die Openbank-Telefon-Hotline anrufen möchte, kann dies rund um die Uhr tun. Openbank stellt dafür zwei unterschiedliche Nummern zur Verfügung; eine für bestehende Kunden und eine für potenzielle Neukunden.
Für bestehende Kunden ist die Telefonnummer +49 (0) 69 945 189 175, mit Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr. Potenzielle Neukunden erreichen Openbank unter der Nummer +49 (0) 69 945 189 718, ebenfalls mit denselben Servicezeiten.
Außerdem bietet Openbank noch eine separate Hotline speziell für das Thema Vermögensverwaltung an: +49 (0) 69 380 791707 . Diese ist von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr sowie am Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr erreichbar.
Neben dem klassischen Anruf gibt es auch die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern oder den Kontakt per WhatsApp herzustellen. Hierbei sollte jedoch beachtet werden, dass keine persönlichen Daten oder Identifikation preisgegeben werden dürfen.
Openbank per Post kontaktieren
Um den Openbank-Kontakt per Post herzustellen, kannst du einen Brief an die Plaza de Santa Bárbara 2, 28004 Madrid, Spanien senden. Das ist der Hauptsitz von Open Bank S.A., einer in Spanien ansässigen Bank und Mitglied der renommierten Grupo Banco Santander. Bevor du dies tust, stelle sicher, dass dein Anliegen am besten schriftlich behandelt wird.
Schreibe klar und präzise, was deine Anfrage oder dein Problem ist, um eine effektive Antwort zu erhalten. Denke auch daran, deine Kontaktdaten anzugeben, damit das Kundenservice-Team dich erreichen kann.
Neben dem postalischen Kontakt bietet Openbank alternative Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder Telefon-Hotline an. Es lohnt sich immer, alle Optionen zu überdenken und die zu wählen, die am besten passt.
Openbank auf Social Media anschreiben
Du möchtest den Openbank-Kontakt via Social Media herstellen? Openbank bietet mehrere Kanäle für diesen Zweck. Ihre Präsenz auf Facebook, Twitter, Instagram und YouTube ermöglicht es dir, allgemeine Anfragen zu stellen. Wenn du speziellere Fragen hast, ist es jedoch ratsam, diese per E-Mail oder Telefon zu stellen.
Falls du sie auf Facebook finden möchtest, suche nach “Openbank Santander”. Bei Twitter und Instagram findest du sie unter “@Openbank_es”, und ihr YouTube-Kanal heißt “Openbank España”. Denke daran, dass auch wenn die Social Media Kanäle eine gute Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bieten, sie möglicherweise nicht immer in der Lage sind, spezifische Fragen vollständig zu beantworten.
Womit kann mir der Openbank-Kundenservice helfen?
Der Openbank-Kundenservice steht dir bei einer Vielzahl von Anliegen zur Seite. Du kannst dich an sie wenden, wenn du Fragen zu deinem Konto, Ein- und Auszahlungen, Krediten oder Sparprodukten hast. Sie helfen dir auch weiter, wenn du technische Probleme mit der Online-Banking-Plattform hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest.
Sie sind über verschiedene Kanäle erreichbar, darunter E-Mail, Telefon, Post und Live-Chat. Es gibt sogar spezielle E-Mail-Adressen für bestimmte Anfragen wie Sicherheit oder Investments und eine separate Telefonnummer für Openbank Wealth-Anfragen.
Für dringende Sachverhalte kannst du Karten online oder telefonisch sperren. Und solltest du einmal nicht in der Lage sein anzurufen, bietet Openbank die Möglichkeit eines Rückrufs an.
Egal welches Anliegen du hast – vom einfachen Zugang bis hin zur Verwaltung komplexer Finanzprodukte – der Kundenservice von Openbank ist dafür ausgestattet, dir zu helfen!
Wie kann ich mein Openbank-Konto kündigen?
Um dein Openbank-Konto zu kündigen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Eine Option ist die Online-Kündigung auf der Webseite von Openbank. Dort gibst du deine Daten ein und unterschreibst digital, entweder direkt am Bildschirm oder mit Handy-Signatur. Alternativ kannst du das Kündigungsschreiben als PDF herunterladen und selbst verschicken. Auch eine E-Mail an hilfe@openbank.de ist möglich.
Verwendung einer Kündigungsvorlage
Eine weitere Methode ist die Nutzung einer Kündigungsvorlage. Du wählst den Vertragspartner aus, unterschreibst digital und sendest die Kündigung kostenlos ab. Die Adresse von OpenBank lautet: Paseo de la Castellana, 24, 28046 Madrid, Spanien. Denke daran, deine Kündigung fristgerecht oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einzureichen und eine schriftliche Bestätigungsanforderung anzufordern.
FAQ: Openbank-Kontakt
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit an den Openbank-Kundensupport wenden. In diesem Abschnitt erfährst du, wie du den Kundenservice erreichen kannst und zu welchen Zeiten er verfügbar ist.
Wie kann ich den Openbank-Kundensupport erreichen?
Um den Openbank-Kundensupport zu erreichen, stehen verschiedene Kanäle zur Verfügung. Über E-Mail kannst du dich an verschiedene Adressen wenden. Allgemeine Anliegen adressierst du an: hilfe@openbank.de. Fügt man den WhatsApp-Kontakt +49 (0) 152 9000 9001 hinzu, ergeben sich noch mehr Möglichkeiten für eine Kontaktaufnahme.
Wann ist der Openbank-Kundenservice erreichbar?
Der Kundenservice von Openbank steht dir das ganze Jahr über zur Verfügung. Du kannst ihn sieben Tage die Woche, von Montag bis Sonntag, zwischen 08:00 und 22:00 Uhr erreichen. In dringenden Fällen, wie zum Beispiel der Sperrung deiner Karten, ist der Service sogar rund um die Uhr verfügbar.