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Das Wichtigste in Kürze
- Die ING stellt verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung, einschließlich E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Post, Social Media, um ihren Kundenservice effektiv zu erreichen.
- Der Kundenservice der ING ist in der Lage, eine breite Palette von Themen zu unterstützen, darunter Telebanking, Kontoverwaltung, Kreditinformationen, Probleme mit der Banking-to-go-App, Kartenverlust oder Missbrauch und allgemeine Bankkartenprobleme.
Inhalt
Wie erreiche ich den ING-Kundenservice?
Um den Kundenservice der ING zu erreichen, stehen dir verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst die ING per E-Mail erreichen, indem du die entsprechenden E-Mail-Adressen verwendest. Zudem besteht die Möglichkeit, die ING-Telefon-Hotline anzurufen und dich telefonisch beraten zu lassen. Wenn du lieber schriftlich kommunizieren möchtest, kannst du die ING auch per Post kontaktieren. Eine weitere Option ist es, die ING über Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und YouTube anzuschreiben.
ING per E-Mail erreichen
Du möchtest den ING-Kundenservice per E-Mail kontaktieren? Das ist ganz einfach möglich. Die ING bietet verschiedene E-Mail-Adressen für unterschiedliche Anliegen an. Bei allgemeinen Fragen kannst du die E-Mail-Adresse info@ing.de verwenden.
Das Verwenden der korrekten Kontaktdaten trägt dazu bei, dass deine Frage schneller beim richtigen Ansprechpartner landet und bearbeitet werden kann. So erhältst du die Hilfe oder Information, die du benötigst, ohne unnötige Wartezeiten.
Zudem ist es möglich, das Kontaktformular auf der offiziellen ING-Website zu verwenden, um mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten.
ING-Telefon-Hotline anrufen
Willst du den Kundenservice der ING Bank erreichen, steht dir die ING-Telefon-Hotline zur Verfügung. Die Telefonnummer lautet: 069 / 50 50 90 69. Du kannst hiermit Unterstützung bei Fragen und Problemen erhalten.
ING per Post kontaktieren
Wenn du den ING-Kontakt auf dem traditionellen Weg herstellen möchtest, kannst du der Bank einen Brief senden. Die Postanschrift der ING DiBa AG ist: Theodor-Heuss-Allee 2, 60486 Frankfurt am Main, Deutschland.
Schriftliche Anfragen oder das Senden von Dokumenten per Post sind geeignete Methoden, um bestimmte Fragen zu klären oder Informationen bereitzustellen. Allerdings solltest du beachten, dass dieses Verfahren mehr Zeit in Anspruch nimmt als andere Kommunikationswege wie E-Mail oder Telefon.
Versichere dich immer vorher, dass dein Anliegen nicht bereits im umfangreichen FAQ-Bereich auf der Website abgedeckt wird. Falls ja, kann dir dies viel Zeit ersparen und gleichzeitig helfen die Ressourcen des Kundenservice effizient zu nutzen.
ING auf Social Media anschreiben
Die ING unterstützt ihre Kunden nicht nur telefonisch oder per E-Mail, sondern auch über die sozialen Medien. Facebook, Twitter, Instagram und YouTube sind die Plattformen, auf denen du mit der ING Bank interagieren kannst.
Für allgemeine Anfragen kann diese Methode bequem und schnell sein. Du kannst sowohl Direktnachrichten senden als auch Kommentare verfassen. Die Reaktionen könnten dabei variieren und eine unmittelbare Rückmeldung ist nicht garantiert.
Für dringendere Angelegenheiten wird empfohlen, die Telefon-Hotline zu nutzen oder eine E-Mail zu schreiben. Bedenke immer, dass Social Media öffentlich ist – teile niemals persönliche Daten wie Kontonummern in öffentlichen Beiträgen oder Kommentaren!
ING per Live-Chat kontaktieren
Willst du den ING-Kundenservice per Live-Chat erreichen, ist das schnell und unkompliziert möglich. Die Funktion dafür findest du direkt auf der ING-Website. Du musst dich lediglich in dein Konto einloggen und schon kannst du loslegen.
Der Live-Chat bietet eine schnelle Alternative zur Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail. Beachte allerdings, dass dieser vermutlich nur für Kunden mit einem aktiven ING-Konto verfügbar ist.
Womit kann mir der ING-Kundenservice helfen?
Der ING-Kundenservice kann dir in vielerlei Hinsicht helfen. Bei Fragen oder Schwierigkeiten zum Thema Telebanking und Kontoführung steht er zur Verfügung. Außerdem kann der Kundenservice Auskünfte zu Krediten geben und bei verlorenen oder vergessenen Internetbanking-Zugangsdaten unterstützen.
Solltest du Probleme mit der Banking-to-go-App haben, ist das Team ebenfalls für dich da. Es hilft auch bei Kartensperrung nach Verlust oder Verdacht auf Missbrauch und bei allgemeinen Problemen mit deiner Bankkarte.
Darüber hinaus stehen verschiedene Hotlines für eine Vielzahl von Anliegen bereit und über das Kontaktformular auf der Webseite kannst du leicht eine Anfrage senden. Der Kundenservice beantwortet zudem häufig gestellte Fragen zu Themen wie Log-in, Zugangsdaten, TANs, Freigabeverfahren und vieles mehr.
Wie kann ich mein ING-Konto kündigen?
Um dein ING-Konto zu kündigen, kannst du das Online-Banking nutzen oder per Post vorgehen. Bei der Online-Methode, benötigst du deine Zugangsnummer und Internetbanking-PIN. Zunächst musst du alle anderen Konten wie Festgeld und Depot auflösen. Im Fall eines Gemeinschaftskontos ist ein Antragsformular mit Unterschriften beider Kontoinhaber erforderlich.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung
Schritt 1: Logge dich mit deiner Zugangsnummer und Internetbanking-PIN im Online-Banking ein.
Schritt 2: Löse alle angebundenen Konten wie Festgeld und Depot auf.
Schritt 3: Gehe zum Bereich “Konto löschen” und folge den Anweisungen zur Kündigung deines ING-Kontos.
Achte darauf, wichtige Dokumente aus der Post-Box herunterzuladen und zu speichern, bevor du das Konto schließt.
FAQ: ING-Kontakt
Du möchtest den ING-Kundensupport kontaktieren, bist dir aber unsicher, wie du am besten vorgehen sollst? Keine Sorge, wir helfen dir weiter! In diesem Abschnitt erfährst du, wie du den ING-Kundensupport erreichen kannst und wann er für dich erreichbar ist. Erfahre hier mehr über die verschiedenen Kanäle und die Zeiten, zu denen du den Kundenservice kontaktieren kannst.
Wie kann ich den ING-Kundensupport erreichen?
Um den ING-Kundensupport zu erreichen, stehen dir mehrere Wege zur Verfügung. Eine Möglichkeit ist der Kontakt per E-Mail unter der Adresse info@ing.de.
Wann ist der ING-Kundenservice erreichbar?
Der ING-Kundenservice steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Du kannst ihn 24 Stunden am Tag erreichen, ob per Telefon, Live Chat oder via E-Mail. Dieser umfassende Service gilt sowohl für Bestandskunden als auch Neukunden.