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Das Wichtigste in Kürze
- Die Hypovereinsbank bietet mehrere Kommunikationskanäle für den Kundenservice, darunter E-Mail, Telefonhotline, Post, Social Media, Filialbesuche und Live-Chat. info@unicredit.de ist die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des allgemeinen Kundendienstes ist +49 89 378 48000.
- Der Hypovereinsbank-Kundenservice kann bei einer Vielzahl von Anfragen und Problemen helfen, darunter allgemeine Fragen zu Produkten, Unterstützung bei der Rechnungsstellung, Hilfe bei Kündigung oder Vertragsverlängerung und bei vergessenem PIN der HVB Kreditkarte.
Inhalt
Wie erreiche ich den Hypovereinsbank-Kundenservice?
Du möchtest den Kundenservice der Hypovereinsbank erreichen, bist aber unsicher, wie du am besten Kontakt aufnehmen kannst? In diesem Abschnitt erfährst du, welche verschiedenen Möglichkeiten es gibt, um mit der Hypovereinsbank in Verbindung zu treten.
Du kannst den Kundenservice per E-Mail erreichen, indem du die entsprechenden E-Mail-Adressen nutzt. Zudem steht dir eine Telefon-Hotline zur Verfügung, bei der du verschiedene Telefonnummern für unterschiedliche Anliegen findest. Wenn du es lieber klassisch magst, kannst du die Hypovereinsbank auch per Post kontaktieren.
Eine weitere Option ist es, den Kundenservice über die Social Media Kanäle anzuschreiben. Wenn du persönlichen Kontakt bevorzugst, kannst du eine Filiale der Hypovereinsbank aufsuchen. Und schließlich erfährst du hier auch, ob es einen Live-Chat gibt und wie du diesen erreichen kannst.
Hypovereinsbank per E-Mail erreichen
Du hast die Möglichkeit, die Hypovereinsbank per E-Mail zu kontaktieren. Dabei ist die E-Mail-Adresse info@unicredit.de zu verwenden. Es wurde allerdings von Betrugsversuchen berichtet, bei denen gefälschte E-Mails im Namen der Bank versendet werden.
Achte daher immer auf mögliche Anzeichen für Phishing-Mail. Die Hypovereinsbank betont ausdrücklich, dass sie niemals nach persönlichen Daten oder deinen Online-Banking-Zugangsdaten per E-Mail fragen wird.
Falls du unsicher bist, ob eine Mail tatsächlich von der Hypovereinsbank stammt, kannst du dich auch an andere Kontaktmöglichkeiten wenden wie zum Beispiel den Telefon-Support unter der Nummer 0049 (0)89 378-0.
Hypovereinsbank-Telefon-Hotline anrufen
Wenn du Hypovereinsbank-Kontakt herstellen möchtest, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Unter anderem kannst du die HypoVereinsbank-Telefon-Hotline nutzen. Der allgemeine Kundenservice ist unter der Nummer +49 89 378 48000 erreichbar.
Sollte dein Anliegen die Sperrung deiner HVB Kreditkarte sein, erreicht man die entsprechende Hotline unter +49 89 435 49 490. Falls es um das Online Banking oder andere Dienste wie HVB Debitkarten und Telefonbanking geht, ist die Nummer für die Sperrhotline +49 89 378 23 939.
Aber beachte bitte, dass einige Kunden in den Bewertungen auf längere Wartezeiten und mangelhaften Service hingewiesen haben. Deshalb könnte es sinnvoll sein auch andere Kontaktmöglichkeiten in Betracht zu ziehen.
Hypovereinsbank per Post kontaktieren
Um die Hypovereinsbank per Post zu kontaktieren, sende deinen Brief an die Adresse: UniCredit Bank AG, Arabellastraße 12, 81925 München. Dies bietet sich besonders bei Anfragen zur Rechnung, Kündigung oder Vertragsverlängerung an. Beachte jedoch, dass der Schriftverkehr etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann als eine Kontaktaufnahme via E-Mail oder Telefon. Falls du einen schnelleren Kontaktweg bevorzugst, ist vielleicht die Hypovereinsbank-Telefon-Hotline mit der Nummer 0049 (0)89 378-0 oder das Kontaktformular auf der Website besser geeignet.
Hypovereinsbank auf Social Media anschreiben
Der Kontakt zur Hypovereinsbank ist auf vielen Wegen möglich, einschließlich über verschiedene Social-Media-Plattformen. Die Hypovereinsbank ist unter anderem auf Facebook, Twitter, YouTube und Xing aktiv.
Durch direktes Anschreiben oder das Kommentieren von Posts kannst du Kontakt zum Kundenservice herstellen. Beachte jedoch, dass für sensible Daten wie Kontoinformationen die Kommunikation über sichere Kanäle wie das Online-Banking oder die Hotline des Kundenbetreuungsteams genutzt werden sollte.
Zudem bietet die Bank auch einen digitalen Assistenten an, der bei allgemeinen Fragen helfen kann. Nach einer Terminvereinbarung steht dir sogar ein Videochat in der HVB Online-Filiale zur Verfügung. Für umfangreichere Anfragen gibt es natürlich immer noch den Postweg: UniCredit Bank AG, Arabellastraße 12, 81925 München.
Social Media bietet daher eine zusätzliche Möglichkeit für den Hypovereinsbank-Kontakt, aber persönliche Informationen sollten dort aus Datenschutzgründen nicht geteilt werden.
Hypovereinsbank-Filiale aufsuchen
Suchst du nach einem Weg, den Hypovereinsbank-Kontakt herzustellen? Ein Besuch in einer Filiale kann ein guter Schritt sein. Auf der Hypovereinsbank-Website kannst du einen Filter nutzen, um zu sehen, welche Dienstleistungen in den Filialen angeboten werden. So hast du die Möglichkeit, dich direkt und persönlich beraten zu lassen.
Hypovereinsbank per Live-Chat kontaktieren
Du kannst die Hypovereinsbank per Live-Chat kontaktieren. Dieser Service steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und ist eine schnelle Möglichkeit, allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der Bank zu klären. Für individuelle Anliegen empfiehlt es sich, persönlich mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten.
Der Live-Chat kann über das Chat-Fenster gestartet werden, das du unten rechts auf der Hypovereinsbank-Website findest. Neben dem Live-Chat stehen dir weitere Kontaktmöglichkeiten wie Telefon-Hotlines für unterschiedliche Anliegen oder der Besuch einer Filiale zur Verfügung.
Achte darauf, dass bei der Nutzung des Live-Chats keine sensiblen Daten wie Kontoinformationen geteilt werden sollten. Bei speziellen Fragen zum eigenen Konto oder Vertrag empfiehlt sich eine andere Form des Hypovereinsbank-Kontakts.
Womit kann mir der Hypovereinsbank-Kundenservice helfen?
Der Hypovereinsbank-Kundenservice steht dir bei einer Vielzahl von Anfragen und Problemen zur Seite. Von allgemeinen Fragen zu Produkten wie Girokonten, Krediten, Kreditkarten und Sparprodukten bis hin zu komplexeren Themen wie Immobilienfinanzierung oder Login-Problemen im Online-Banking – der Kundenservice wird sich bemühen, eine Lösung für dein Anliegen zu finden.
Du kannst dich an den Kundenservice wenden, wenn du Unterstützung bei der Rechnungsstellung benötigst oder Hilfe bei der Kündigung oder Vertragsverlängerung brauchst. Auch im Falle eines vergessenen PINs deiner HVB Kreditkarte kann dir geholfen werden.
Für spezielle Bedürfnisse bietet die Hypovereinsbank verschiedene Hotlines an: Die generelle Kundenservice-Hotline ist unter +49 89 378 48000 erreichbar, während die Sperrhotline für Online-Banking- und Debitkartenzugang unter +49 89 378 23 939 verfügbar ist.
Zudem gibt es verschiedene digitale Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail (info@unicredit.de), Chat mit einem digitalen Assistenten bzw. das bereitgestellte Kontaktformular auf der Website des Anbieters. Aber auch ein persönlicher Besuch in einer der zahlreichen Filialen in Deutschland ist möglich.
Wie kann ich mein Hypovereinsbank-Konto kündigen?
Um dein Hypovereinsbank-Konto zu kündigen, solltest du zunächst einen Termin mit dem Kundenbetreuer vereinbaren. Ist ein Depot mit Wertpapieren involviert, wird auch hierfür eine gesonderte Besprechung empfohlen.
Schritt 1: Kündigungsformular ausfüllen und senden
Fülle das vorgesehene Formular zur Konto- oder Depotauflösung aus und sende dieses per Post an UniCredit Bank AG, Arabellastraße 12, 81925 München.
Schritt 2: Giro- oder Kreditkarten vernichten
Nach der Kontoschließung sind zugehörige Giro- oder Kreditkarten nicht mehr nutzbar und sollten vernichtet werden. Beachte dabei, dass die Kontoschließung erst erfolgt, nachdem die aktuelle Kreditkartenabrechnung belastet wurde.
Schritt 3: Gemeinschaftlich geführtes Konto?
Bei einem gemeinschaftlich geführten Konto müssen alle Kontoinhaber den Schließungsauftrag unterschreiben.
FAQ: Hypovereinsbank-Kontakt
In diesem Abschnitt werden wir die häufig gestellten Fragen zum Kontakt mit der Hypovereinsbank beantworten. Du erfährst, wie du den Kundensupport erreichen kannst und wann der Kundenservice erreichbar ist.
Wie kann ich den Hypovereinsbank-Kundensupport erreichen?
Du kannst den Hypovereinsbank-Kundensupport auf verschiedene Wege erreichen. Am einfachsten ist die Kontaktaufnahme über die Telefon-Hotline, die von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr erreichbar ist. Alternativ kannst du eine E-Mail senden oder das Kontaktformular nutzen, welches auf der Website des Unternehmens zu finden ist. Für spezielle Anliegen gibt es auch entsprechende Hotlines und einen Video-Chat, für den ein Termin vereinbart werden muss.
Wann ist der Hypovereinsbank-Kundenservice erreichbar?
Der Kundenservice der Hypovereinsbank ist via Telefon-Hotlines, E-Mail, Chat und Videochat erreichbar. Die allgemeine Hotline kann von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr kontaktiert werden. Für spezielle Anliegen wie die Sperrung von Karten oder Probleme mit dem Online-Banking gibt es separate Hotlines.