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Das Wichtigste in Kürze
- Die Hypovereinsbank (HVB) bietet mehrere Kontaktwege an: Telefonhotline, E-Mail, Post, Social Media, Filialbesuch und Live-Chat. Die kostenlose Kundenservice-Hotline ist 0800 5040506 und von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr erreichbar. Für E-Mail-Anfragen gilt die Adresse info@unicredit.de.
- Der HVB-Kundenservice hilft bei Fragen zu Girokonten, Krediten, Kreditkarten, Sparprodukten und Wertpapieren. Auch Anliegen wie Online-Banking-Probleme, vergessene PINs und Kontoauflösungen gehören zum Leistungsbereich des Kundendiensts.
Inhalt
Wie erreiche ich den Hypovereinsbank-Kundenservice?
Den HVB-Kundenservice erreichst du am schnellsten per Telefon über die kostenlose Hotline 0800 5040506. Daneben stehen E-Mail, Post, Social Media, Filialbesuch und Live-Chat zur Verfügung. Welcher Weg für dein Anliegen der richtige ist, hängt davon ab, wie schnell du eine Antwort brauchst und ob du persönliche Daten übermitteln möchtest.
Hypovereinsbank-Telefon-Hotline anrufen
Am schnellsten erreichst du den Service unter 0800 5040506 (Mo–Fr 8:00–20:00 Uhr, kostenfrei). Separate Nummern für spezielle Themen oder Sperranfragen zeigt die Tabelle unten.
| Anliegen | Telefonnummer | Zeiten | Kosten |
|---|---|---|---|
| Allgemeiner Kundenservice | 0800 5040506 | Mo–Fr 8:00–20:00 | kostenlos |
| Produkthotline | 0800 5505600 | Mo–Fr 8:00–20:00 | kostenlos |
| Kundenservice (alternativ) | 089 558772920 | Mo–Fr 8:00–20:00 | tarifabhängig |
| HVB Online Banking Service | 089 558772100 | Mo–Fr 8:00–20:00, Sa 8:00–14:00 | tarifabhängig |
| Sperrhotline HVB Kreditkarten | 089 435 49 490 | 24/7 | tarifabhängig |
| Sperrhotline Online Banking und HVB Debitkarten | 089 378 23 939 | 24/7 | tarifabhängig |
Sperrhotlines laufen rund um die Uhr. Einige Kundenbewertungen weisen auf längere Wartezeiten hin, besonders zu Stoßzeiten am Vormittag. Falls du nicht durchkommst, ist ein Rückruf am frühen Nachmittag oft kürzer.
Hypovereinsbank per E-Mail erreichen
Per E-Mail erreichst du die HVB unter info@unicredit.de. Antworten kommen üblicherweise innerhalb weniger Werktage. Bei zeitkritischen Anliegen ist ein Anruf die bessere Wahl.
Vorsicht vor Phishing-Mails: Die Bank fragt per E-Mail nie nach persönlichen Daten oder Login-Daten. Erhältst du eine solche Anfrage, klick keine Links an und antworte nicht. Melde sie stattdessen über die Hotline oder einen sicheren Kontaktweg.
Hypovereinsbank per Post kontaktieren
Schriftliche Anfragen sendest du an: UniCredit Bank GmbH, Arabellastraße 12, 81925 München. Der Postweg empfiehlt sich für Kündigungen, Vertragsfragen oder Unterlagen, die eine Unterschrift erfordern. Schnellere Antworten bekommst du über die Telefonhotline oder das Online Banking.
Hypovereinsbank auf Social Media anschreiben
Die HVB ist auf mehreren Social-Media-Plattformen aktiv: LinkedIn, Twitter, YouTube und Xing. Über direkte Nachrichten oder Kommentare kannst du allgemeine Fragen stellen. Kontodaten und persönliche Informationen gehören nicht in diese Kanäle. Wende dich für sensible Anliegen lieber telefonisch an den Kundenservice oder per Online Banking.
Hypovereinsbank-Filiale aufsuchen
Für persönliche Beratung findest du auf der HVB-Website unter hypovereinsbank.de einen Filialfinder. Dort kannst du nach Standort filtern und sehen, welche Dienstleistungen die jeweilige Filiale anbietet.
Hypovereinsbank per Live-Chat kontaktieren
Den HVB-Live-Chat startest du über das Chat-Fenster unten rechts auf der Website. Der digitale Assistent ist rund um die Uhr für allgemeine Produkt- und Servicefragen verfügbar. Bei individuellen Kontofragen empfiehlt die Bank, sich an einen Mitarbeiter zu wenden. Teile im Chat keine vertraulichen Zugangsdaten.
Womit kann mir der Hypovereinsbank-Kundenservice helfen?
Beim HVB-Kundenservice kannst du Fragen zu Girokonten, Krediten, Kreditkarten, Sparprodukten, Wertpapieren und Versicherungen stellen. Auch komplexe Themen wie Immobilienfinanzierung oder Probleme beim Online Banking werden bearbeitet.
Du kannst dich zum Beispiel melden, wenn du Unterstützung bei der Abrechnung brauchst, eine Kündigung oder Vertragsverlängerung einreichen möchtest, oder wenn du den PIN deiner HVB Kreditkarte zurücksetzen lassen willst.
Konkret erreichbar: Kundenservice-Hotline 0800 5040506 (Mo–Fr 8:00–20:00, kostenfrei), Sperrhotline 089 378 23 939 (24/7) und E-Mail an info@unicredit.de. Filialbesuche oder ein Videochat (nach Terminvereinbarung im HVB Online Banking) sind ebenfalls möglich.
Wie kann ich mein Hypovereinsbank-Konto kündigen?
Dein HVB-Konto kannst du auf drei Wegen kündigen: direkt im Online Banking, per Post oder persönlich in einer Filiale. Für Konten mit Depot empfiehlt sich vorab ein Gespräch mit dem Kundenbetreuer.
Schritt 1: Kündigungsweg wählen
Im HVB Online Banking unter Kontoservice > Konto schließen kannst du die Auflösung direkt beantragen. Alternativ füllst du das Kündigungsformular aus und sendest es unterschrieben per Post an UniCredit Bank GmbH, Arabellastraße 12, 81925 München. Für einen Nachweis empfiehlt sich der Einschreibe-Versand.
Schritt 2: Giro- oder Kreditkarten vernichten
Nach der Kontoschließung sind alle zugehörigen Giro- und Kreditkarten nicht mehr nutzbar. Vernichte sie oder gib sie in der Filiale ab. Die Schließung erfolgt erst, nachdem die letzte Kreditkartenabrechnung belastet wurde.
Schritt 3: Gemeinschaftliches Konto?
Bei einem gemeinsamen Konto müssen alle Kontoinhaber den Schließungsauftrag unterschreiben. Stelle außerdem sicher, dass alle Daueraufträge und Lastschriften auf ein anderes Konto umgeleitet werden, bevor die Kündigung wirksam wird.
FAQ: Hypovereinsbank-Kontakt
Wie kann ich den Hypovereinsbank-Kundensupport erreichen?
Den HVB-Kundensupport erreichst du am einfachsten per Telefon über die kostenlose Hotline 0800 5040506 (Mo–Fr 8:00–20:00 Uhr). Alternativ stehen E-Mail (info@unicredit.de), das Kontaktformular auf der Website, ein Live-Chat und Filialbesuche zur Verfügung.
Wann ist der Hypovereinsbank-Kundenservice erreichbar?
Von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr ist die allgemeine Hotline erreichbar. Sperrhotlines für Kreditkarten und Online Banking laufen rund um die Uhr.
Welche kostenlose Telefonnummer hat die Hypovereinsbank?
Die Hypovereinsbank bietet zwei kostenlose Hotlines an: 0800 5040506 für den allgemeinen Kundenservice und 0800 5505600 für die Produkthotline. Beide sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr kostenfrei erreichbar.
Wie lange dauert eine Antwort per E-Mail bei der Hypovereinsbank?
E-Mails an info@unicredit.de beantwortet die HVB üblicherweise innerhalb weniger Werktage. Bei dringenden Anliegen ist ein Anruf schneller.