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Das Wichtigste in Kürze
- Die Volksbank bietet diverse Kontaktoptionen wie E-Mail, Telefon, Post, Social Media, Live-Chat und persönliche Filialbesuche an, um eine breite Palette an Kundenanliegen zu bearbeiten.
- Der Kundenservice der Volksbank bietet Hilfe in einer Vielzahl von Bereichen, einschließlich Kontoinformationen, Online-Banking und Kartenservice, und ist über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp zugänglich.
Inhalt
Wie erreiche ich den Volksbank-Kundenservice?
Du möchtest den Kundenservice der Volksbank erreichen, weißt aber nicht genau wie? Kein Problem! In diesem Abschnitt erfährst du, wie du den Volksbank-Kundenservice auf verschiedenen Wegen kontaktieren kannst. Egal ob per E-Mail, Telefon, Post, Social Media, Live-Chat oder persönlich in einer Filiale – wir zeigen dir alle Möglichkeiten und geben dir nützliche Informationen dazu. So findest du garantiert den passenden Weg, um deine Anliegen schnell und unkompliziert mit der Volksbank zu klären.
Volksbank per E-Mail erreichen
Die Volksbank bietet eine E-Mail-Kontaktoption durch ein Online-Banking-Postfach an. Dieses ermöglicht eine geschützte Kommunikation mit der Bank und dient gleichzeitig als Speicherort für Kontoauszüge und andere Bankunterlagen, die du jederzeit abrufen kannst. Das Postfach ist sowohl im Online-Banking als auch in der VR Banking App verfügbar.
Aber sei vorsichtig: Es werden auch gefälschte E-Mails im Namen der Volksbank versendet. Diese sogennaten Phishing-E-Mails fragen oft nach persönlichen Informationen oder fordern dich auf, Links zu klicken, was zu Identitätsdiebstahl führen kann. Die Volksbank würde niemals solche Anfragen stellen. Du bist daher angehalten, verdächtige Nachrichten an die Bank weiterzuleiten.
Nutze also diese sichere Kontaktoption der Volksbank bewusst und denke daran: Erhalte deine Daten immer sicher!
Volksbank-Telefon-Hotline anrufen
Um den Volksbank-Kundenservice telefonisch zu erreichen, stehen dir verschiedene Optionen zur Verfügung. Eine davon ist die zentrale Servicenummer (030) 2021-0. Hier werden aber nur allgemeine Auskünfte gegeben. Wenn du spezifische Auskünfte über dein Konto erfahren möchtest, solltest du dich and deine zuständige Volksbank-Filiale wenden.
Volksbank per Post kontaktieren
Du möchtest die Volksbank per Post kontaktieren? Kein Problem! Die Volksbank bietet eine umweltfreundliche Option, das elektronische Postfach im Online-Banking. Hier kannst du Bank-Nachrichten, Verträge, Kontoauszüge und andere Dokumente abrufen und sicher mit deinem Berater kommunizieren. Um diese Funktion zu nutzen, benötigst du eine Freischaltung für das Online-Banking der Volksbank.
Falls du lieber traditionell Briefe schickst, ist auch dies möglich. So kann zum Beispiel die Hauptstelle der Volksbank eG Gera Jena Rudolstadt in Leipziger Straße, 07545 Gera oder der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V., Schellingstraße 4 in 10785 Berlin kontaktiert werden.
Volksbank auf Social Media anschreiben
Die Volksbank bietet verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an, darunter auch via Social Media. Du kannst das Kundenservicecenter auf Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und YouTube erreichen. Es ist ein idealer Weg, um schnell und direkt mit der Bank in Kontakt zu treten und deine Anliegen zu klären.
Volksbank-Filiale aufsuchen
Die Volksbank-Filiale ist ein wichtiges Zentrum für persönlichen Kontakt und Dienstleistungen. Hier kannst du dich über Produkte informieren, Beratungstermine vereinbaren oder auch spezielle Anliegen klären, wie die Einzahlung von Beträgen ab 10.000 Euro.
Neben dem Vor-Ort-Service bietet die Volksbank weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an, darunter Telefon, E-Mail, Rückrufservice und Live-Chat – damit wird eine umfassende Bandbreite an Mitteln für den persönlichen Volksbank-Kontakt abgedeckt.
Volksbank per Live-Chat kontaktieren
Um den Volksbank-Kontakt per Live-Chat zu nutzen, navigiere einfach zur Webseite der Bank. Dort findest du das Chat-Widget, welches sich nach einem Klick auf “Jetzt Chat beginnen” öffnet. Der Service ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr verfügbar und ermöglicht eine schnelle Klärung deiner Fragen oder Anliegen.
Vor Beginn des Chats gibst du deinen Vor- und Nachnamen ein. Optional kannst du auch deine E-Mail-Adresse und das Thema hinzufügen, um direkt mit einem passenden Mitarbeiter verbunden zu werden. Beachte bitte, dass sensible Daten wie Kontoinformationen aus Sicherheitsgründen nicht über den Chat geteilt werden sollten.
Die Nutzung des Kunden-Chats ist kostenlos und bietet zudem die Möglichkeit des Co-Browsing. Hierbei teilst du deinen Bildschirm mit einem Mitarbeiter, um bei Bedarf Unterstützung bei der Navigation innerhalb des Online-Auftritts zu erhalten.
Nach Beendigung des Chats hast du die Option, das Chatprotokoll herunterzuladen für eventuelle spätere Referenz. Bitte beachte jedoch, dass bestimmte Daten während des Chats gespeichert werden können.
Womit kann mir der Volksbank-Kundenservice helfen?
Wenn du Hilfe benötigst, kann dir der Volksbank-Kundenservice in vielerlei Hinsicht zur Seite stehen. Der Service umfasst Themen wie Kontoinformationen, Online-Banking und Kartenservice. Hierbei kannst du Kontostände abfragen, Überweisungen tätigen oder eine neue Karte bestellen.
Auch bei technischen Problemen oder Fragen zur Sicherheit beim Online-Banking gibt es Unterstützung. Hierzu zählt die Aufklärung über Phishing und Trojaner und der kostenfreie VR-ComputerCheck, der mögliche Sicherheitslücken auf deinem Computer finden kann.
Nicht nur telefonisch ist das Kundenservicecenter erreichbar, sondern auch per E-Mail, Chat oder WhatsApp von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. Für bestimmte Anfragen gibt es sogar spezielle Kontaktmöglichkeiten wie einen Pressekontakt für Medienanfragen.
Wie kann ich mein Volksbank-Konto kündigen?
Um dein Volksbank-Konto zu kündigen, kannst du das entweder schriftlich, online oder persönlich in einer Volksbank-Filiale tun. Stelle sicher, dass dein Konto gedeckt ist und keine offenen Zahlungen mehr hat. Die Volksbank wird den Restbestand deines Kontos automatisch auszahlen, also halte die Kontodaten für diese Überweisung bereit.
Schriftliche Kündigung
Für eine schriftliche Kündigung sollte dein Kündigungsschreiben folgende Informationen enthalten: vollständiger Name, aktuelle Adresse, Bankverbindung (IBAN), gewünschtes Kündigungsdatum, Bankverbindung für Guthabenübertragung und Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung. Du kannst dieses Schreiben per Post, E-Mail oder Fax an deine zuständige Volksbank Filiale senden.
Online-Kündigung
Auch im Online-Banking der Volksbank hast du die Möglichkeit zur Konto-Kündigung. Denke daran, alle Giro- und Kreditkarten zurückzugeben und vorher deine Kontoauszüge herunterzuladen.
FAQ: Volksbank-Kontakt
In diesem Abschnitt des Blogs geht es um häufig gestellte Fragen zum Volksbank Kontakt. Du erfährst, wie du den Volksbank-Kundensupport erreichen kannst und zu welchen Uhrzeiten und Tagen der Kundenservice erreichbar ist.
Wie kann ich den Volksbank-Kundensupport erreichen?
Um den Volksbank-Kundensupport zu erreichen, gibt es vielfältige Möglichkeiten. Bitte beachte, dass du dich auf die Webseite deiner zuständigen Volksbank begeben musst, um Kontaktdetails sehen zu können.
Wann ist der Volksbank-Kundenservice erreichbar?
Für eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Volksbank-Kundenservice bietet die Bank verschiedene Möglichkeiten an. Von Montag bis Freitag steht dir der Kundenservice in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.