Klarna: Zahlungsmethoden, Sicherheit und Alternativen

Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2024

Was ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der sich auf Online-Zahlungslösungen spezialisiert hat. Sein Hauptzweck besteht darin, Kunden zu ermöglichen, ihre Einkäufe in Online-Shops auf Rechnung zu bezahlen, wobei die Rechnung nicht vom Händler, sondern direkt von Klarna ausgestellt wird. Dies bietet den Kunden eine flexible und bequeme Art des Bezahlens.

Zusätzlich zur Kauf-auf-Rechnung-Option bietet Klarna auch andere Zahlungsarten wie Überweisungen und Ratenzahlungen an und kooperiert mit einer Vielzahl bekannter Online-Shops weltweit. Darüber hinaus umfasst das Portfolio des Unternehmens eine Reihe weiterer Dienstleistungen und Produkte für Shopper sowie Händler, einschließlich attraktiven Deals und Vorteilen für Kunden.

Wie funktioniert Klarna?

Das Zahlungssystem Klarna ist unkompliziert und nutzerfreundlich. Du wählst beim Online-Shopping Klarna als Zahlungsart aus und gibst deine persönlichen Daten ein. Klarna führt dann eine Bonitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass du die gekaufte Ware auch bezahlen kannst. Nach erfolgreichem Kauf erhältst du eine Rechnung von Klarna. Nun hast du in der Regel 30 Tage Zeit, diese zu begleichen.

Du kannst dabei unterschiedliche Zahlungsmethoden nutzen, beispielsweise den Kauf auf Rechnung oder die Ratenzahlung. Zusätzlich bietet dir Klarna über eine mobile App die Möglichkeit, deine Einkäufe zu verwalten und Zahlungen zu tätigen.

Welche Zahlungsmethoden bietet Klarna an?

Du fragst dich, welche Zahlungsmethoden Klarna anbietet? Hier ist die Antwort: Klarna stellt dir vielfältige Optionen zur Verfügung. Du kannst deine Bestellungen per Sofortüberweisung, Lastschrift oder Kreditkarte sofort begleichen. Aber damit nicht genug! Es gibt weitere Produkte, die verschiedene Zahlungsweisen ermöglichen.

Zum einen bietet Klarna “Jetzt bezahlen” an – hierzu zählen Kartenzahlungen, Klarna Direct und Sofort. Zum anderen existiert die Möglichkeit, “Später bezahlen“, was das Bezahlen auf Rechnung bedeutet.

Außerdem hast du bei Bedarf die Chance, mit der Methode “In Raten zahlen” deinen Kauf in kleineren Beträgen zu begleichen. Hierbei stehen verschiedene Ratenpläne von 6 bis 36 Monaten sowie flexible Zahlungen zur Wahl.

Mit diesen umfangreichen Möglichkeiten bietet Klarna für jeden das passende Modell und erleichtert somit den Online-Kauf erheblich.

Ist Klarna sicher?

Klarna ist sicher, sowohl hinsichtlich der Zahlungsabwicklung, als auch beim Schutz personenbezogener Daten. Die Plattform nutzt höchste Sicherheitsstandards und sorgt dafür, dass Zahlungsinformationen sicher weiterverarbeitet werden. Transaktionen erfolgen über sichere Verbindungen mit strengen Protokollen und Kundendaten werden nicht an Shops weitergeleitet oder von diesen gespeichert. Konten oder Karten lassen sich jederzeit entfernen.

Welche Vorteile und Nachteile bietet Klarna?

Entscheidest du dich für Klarna, genießt du einerseits die Einfachheit und Sicherheit der Onlinebezahlung, andererseits musst du mit potenziellen Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung rechnen. Lass uns das genauer anschauen.

Vorteile

Klarna punktet durch einige bemerkenswerte Vorteile:

• Einfache und sichere Onlinebezahlung: Klarnas System ist intuitiv und bequem zu bedienen, sodass das Bezahlen von Produkten online problemlos verläuft.
• Verschiedene Bezahlmethoden: Mit Optionen wie Rechnung, Sofortüberweisung und Ratenzahlung ermöglicht Klarna eine hohe Flexibilität beim Bezahlen.
• Schnelle Warenversendung: Da Klarna den Betrag sofort an den Händler überweist, wird die Ware in der Regel zügig versendet.
• Gebührenfreie Auslandstransaktionen mit Fremdwährungen: Wenn du eine Klarna Card besitzt, fallen für Auslandstransaktionen keine Gebühren an.

Nachteile

Allerdings gibt es auch einige Nachteile bei der Nutzung von Klarna:

• Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung: Es kann vorkommen, dass Zahlungseingänge falsch zugeordnet werden und dadurch Probleme entstehen.
• Limited Käuferschutz: Der Käuferschutz ist nur unter bestimmten Voraussetzungen garantiert.
• Mögliche Überschuldungsgefahr: Bei Nutzung des Ratenkaufs besteht die Gefahr einer möglichen Überschuldung durch Fehleinschätzungen der eigenen finanziellen Lage.
• Mahngebühren und Inkasso: Durch Nichtbegleichung von Rechnungen können Mahngebühren auftreten oder ein Inkassounternehmen eingeschaltet werden.

Welche Gebühren fallen bei Klarna an?

Bei Klarna fallen grundsätzlich keine jährlichen Gebühren an. Die meisten Dienste, wie die Nutzung der Klarna App, Sofort bezahlen, In 30 Tagen bezahlen und Klarna Festgeld+, sind kostenfrei. Jedoch können für einige Serviceleistungen und Zahlungsoptionen zusätzliche Kosten entstehen.

Verzugsgebühren können anfallen, wenn bis zum Fälligkeitstermin der Rechnung keine ausreichende Zahlung eingeht. Besondere Gebühren fallen bei monatlicher Finanzierung, Monatsrechnung sowie bei Verlängerung der Zahlungsfrist oder Zahlung einen Monat später an.

Für Händler gibt es volumengebundene Preismodelle ab einem monatlichen Transaktionsvolumen von 50.000 €. Die Transaktionskosten variieren je nach Zielmarkt und Zahlungsmethode.

Wie kann ich Klarna kontaktieren?

Du möchtest Klarna kontaktieren, um Fragen zu stellen oder Unterstützung bei deinen Zahlungen zu erhalten? Kein Problem! In diesem Abschnitt erfährst du, wie du Klarna über verschiedene Kanäle erreichen kannst. Ob über die Klarna-Hotline, die Klarna-App, den Klarna-Chat oder per Email – wir zeigen dir, wie der Kontakt funktioniert und welche Möglichkeiten dir zur Verfügung stehen.

Klarna-Hotline

Um die Klarna-Hotline zu erreichen und direkten Kontakt aufzunehmen, kannst du die Telefonnummer 0221 669 501 10 wählen. Der Kundenservice steht dir von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung, um Fragen oder Probleme rund um die Dienste von Klarna zu klären.

Klarna-App

In der Klarna-App können Nutzer ganz einfach den Kundenservice kontaktieren. Dafür stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, darunter Telefon, Chat und E-Mail. Nach dem Download und Login mit dem Klarna-Konto findet sich in der App eine Option für einen Anruf beim Kundenservice. Zudem ist es möglich, über die integrierte Chat-Funktion Nachrichten an das Serviceteam zu senden oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Zusätzlich bietet die App Zugriff auf alle relevanten Zahlungsinformationen und ermöglicht es, Rechnungen einzusehen und direkt zu begleichen.

Klarna-Chat

Ein effizienter Weg, um mit Klarna Kontakt aufzunehmen, ist der Chat-Dienst, den das Unternehmen auf seiner Webseite anbietet. Über diesen Chat bist du in der Lage, vielfältige Fragen zu stellen – vielleicht zu Zahlungen, Rechnungen oder auch Rücksendungen. Der Vorteil dieses Service ist die Möglichkeit einer direkten Kommunikation mit einem Klarna-Kundendienstmitarbeiter.

Dieser Chat steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und bietet somit eine bequeme und flexible Möglichkeit, Unterstützung und Informationen direkt von Klarna zu erhalten. Darüber hinaus kannst du über den Chat Updates bezüglich deiner Bestellung erfragen oder Zahlungsvorgänge verwalten.

Klarna-Email

Du möchtest Klarna kontaktieren? Eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail ist nicht möglich. Stattdessen bietet Klarna auf seiner Webseite verschiedene andere Kontaktmöglichkeiten an.

Weitere interessante Fakten über Klarna

Klarna, das innovative Unternehmen für alternative Zahlungsmethoden im Online-Shopping, hat noch viele weitere interessante Fakten zu bieten. Erfahre hier, ob bei Klarna eine SCHUFA-Prüfung erfolgt, wie du dein Klarna-Konto löschen kannst, was es mit Klarna-Festgeld+ und der Klarna Card Kreditkarte auf sich hat, wie Klarna Pay Later funktioniert, welche Shops Klarna unterstützen und ob Klarna ein Bankkonto anbietet. Tauche ein in die Welt von Klarna und entdecke spannende Details!

Erfolgt bei Klarna eine SCHUFA-Prüfung?

Ja, bei Klarna erfolgt eine SCHUFA-Prüfung, jedoch hat diese üblicherweise keinen Einfluss auf deinen SCHUFA-Score. Dies liegt an einem Pilotprojekt zwischen Klarna und der SCHUFA, welches Nutzer vor Überschuldung schützen soll. Allerdings ist zu beachten, dass die Zahlung in Raten weiterhin Auswirkungen auf den SCHUFA-Score haben kann. Neben der Schufa-Kontrolle nutzt Klarna auch interne Daten zur Prüfung der Kreditwürdigkeit und führt in bestimmten Abständen Anfragen bei Kreditauskunfteien durch.

Wie kann ich mein Klarna-Konto löschen?

Um dein Klarna-Konto zu löschen, musst du zunächst alle ausstehenden Zahlungen begleichen. Anschließend wende dich an den Kundenservice von Klarna. Dies kann per Telefon oder Live-Chat erfolgen. Nach der Löschanforderung kannst du dich nicht mehr in deinem Konto anmelden und hast keinen Zugriff mehr auf vorherige Transaktionen. Beachte, dass bestimmte personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten eventuell weiterhin von Klarna gespeichert werden.

Was ist Klarna-Festgeld+?

Klarna-Festgeld+ ist ein spezielles Festgeldkonto, das in der Klarna-App angeboten wird. Es lockt mit attraktiven Zinsen und ermöglicht dir, bereits ab einem Euro zu sparen. Deine Einlagen sind dabei bis zu 100.000 € durch die schwedische Einlagensicherung abgesichert.

Du kannst verschiedene Laufzeiten wählen und dein Geld jederzeit einsehen und verwalten. Die Verifizierung erfolgt einfach über das Smartphone – ganz ohne lästigen Papierkram. Für zusätzlichen Schutz sorgt der biometrische Login.

Auch die Kontoführung ist kostenlos und es fallen keine Gebühren an. Die Zinsen werden entweder nach Ablauf der Laufzeit oder jährlich ausgezahlt.

Was ist die Klarna Card Kreditkarte?

Die Klarna Card ist eine kostenlose Visa-Kreditkarte, die von dem schwedischen Zahlungsdienstleister Klarna angeboten wird. Sie ermöglicht es dir, weltweit sicher zu bezahlen und unterstützt dabei sowohl den stationären als auch den Online-Handel. Die Klarna Card kannst du flexibel mit einem bestehenden Girokonto verknüpfen und über die Klarna App steuern.

Mit der Klarna Card stehen dir flexible Zahlungsoptionen zur Verfügung. So kannst du zum Beispiel sofort bezahlen, erst in bis zu 30 Tagen oder sogar per Monatsrechnung. Auch Ratenkäufe sind möglich. Besonders praktisch: Du kannst mit der Karte auch kontaktlos bezahlen und sie sogar für Apple Pay sowie Google Pay nutzen.

Eine weitere Stärke der Klarna Card sind ihre geringen Kosten: Es fallen weder monatliche noch jährliche Gebühren an. Auch bei Zahlungen in Fremdwährung entstehen keine zusätzlichen Gebühren. Nicht zuletzt bietet dir die Karte eine Auswahl verschiedener Farben und Designs.

Was ist Klarna Pay Later?

Klarna Pay Later ist eine Zahlungsmethode, die dir erlaubt, deine Online-Einkäufe innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen. Dieser Dienst wird vom schwedischen Unternehmen Klarna angeboten und ermöglicht es dir, erst zu zahlen, nachdem du deine Ware erhalten hast. Die Bezahlung erfolgt entweder durch direkte Banküberweisung oder über das Kundenportal bzw. die App von Klarna.

Mit dem Feature “Später bezahlen” kannst du beispielsweise deine Rechnung in der App einsehen und bei Problemen mit der Ware diese pausieren, bis dein Anliegen mit dem Händler geklärt wurde. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, die Zahlungsfrist gegen eine kleine Gebühr um 10, 30 oder sogar 60 Tage zu verlängern oder deine Rechnung in eine Finanzierung umzuwandeln.

Zudem bietet Klarna Pay Later zusätzliche Funktionen wie Transparenz und Einfachheit und deckt alle Betrugs- und Finanzrisiken im Zusammenhang mit aufgeschobenen Zahlungen ab.

Wird Klarna von vielen Shops unterstützt?

Ja, Klarna wird von einer Vielzahl von Shops unterstützt. Von Mode bis Elektronik variieren die Kategorien, in denen Klarna als Zahlungsmethode verfügbar ist. Zu den bekanntesten Partnern gehören Unternehmen wie eBay oder Douglas. Da jedoch nicht jede Bestellung automatisch genehmigt wird, führt Klarna bei jedem Kauf eine Bonitätsprüfung durch.

Bietet Klarna ein Bankkonto an?

Ja, Klarna bietet ein Bankkonto an. Es handelt sich dabei um eine Visa Debitkarte, die nahezu überall akzeptiert wird, wo auch Visa genutzt werden kann. Du hast außerdem die Möglichkeit, Kontoaufladungen und Überweisungen in Echtzeit vorzunehmen. Weiterhin sind keine monatlichen oder Auslandsgebühren mit diesem Bankkonto verbunden.

Du kannst mit der zugehörigen Klarna Bankkarte zweimal im Monat kostenfrei Bargeld am Automaten abheben. Das Konto ermöglicht dir zudem, Pools als Unterkonten zu eröffnen und auf diese Weise automatisch zu sparen.

Welche Alternativen zu Klarna existieren?

Es gibt verschiedene Alternativen zu Klarna, die es ermöglichen, online einzukaufen und auf unterschiedliche Weise zu bezahlen. Dazu gehören PayPal, Kreditkarten und der Kauf auf Rechnung. In diesem Abschnitt werden wir genauer darauf eingehen, wie diese Zahlungsmethoden als Alternative zu Klarna positioniert werden können.

PayPal

PayPal, eine beliebte Zahlungsmethode für Online-Käufe, unterscheidet sich in einigen Punkten von Klarna. Während du bei PayPal ein Nutzerkonto anlegen und Guthaben aufladen musst, ist dies bei Klarna nicht erforderlich. Stattdessen wird der Kaufbetrag direkt vom Bankkonto auf das Konto des Händlers überwiesen. Obwohl beide Dienste einen Käuferschutz bieten, gibt es Berichte über Schwierigkeiten bei der Zahlungsabwicklung mit Klarna.

Kreditkarte

Die Klarna Card ist eine kostenlose Kreditkarte, die du unabhängig von deinem Girokonto beantragen kannst. Mit ihr kannst du weltweit sowohl online als auch im Einzelhandel bezahlen. Praktisch ist, dass sie auch kontaktloses Bezahlen unterstützt und mit Apple Pay sowie Google Pay kompatibel ist. Zudem eröffnet sie dir flexible Zahlungsmöglichkeiten: Du kannst entweder sofort überweisen, erst nach 14 Tagen zahlen oder in Raten abbezahlen. Wähle dabei zwischen 6-, 12-, 24- und sogar 36-monatigen Laufzeiten. Rückzahlungen sind gebührenfrei und bei Zahlungen im Ausland fallen keine Wechselkursgebühren an.

Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung erhältst du als Kunde von Klarna in der Regel 14 bis 30 Tage Zeit, um die Ware zu bezahlen. Die Rechnung bekommst du per E-Mail, separat per Post oder sogar mit der Ware zugeschickt. Es ist empfehlenswert, alle Zahlungen in der Klarna App vorzunehmen und dort kannst du auch jederzeit deine Rechnungen einsehen sowie bei Problemen diese melden.

FAQ: Klarna

Klarna bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für das Online-Shopping an. In diesem Abschnitt werden wir einige häufig gestellte Fragen zu Klarna beantworten, wie zum Beispiel die Möglichkeit einer vorzeitigen Begleichung der Ratenzahlung, die Altersbeschränkung für die Nutzung von Klarna und die Option des internationalen Einkaufs.