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Das Wichtigste in Kürze
- Die Degussa Bank bietet ihren Kunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten, darunter E-Mail, Telefon, Post, Social Media, Bankfiliale und Live-Chat, um eine breite Palette von Anliegen abzudecken. Degussa Bank ist via E-Mail unter [email protected] erreichbar und stellt unterschiedliche Telefonnummern für diverse Anfragen bereit.
- Kunden können die Bank persönlich in einer ihrer Filialen besuchen oder via Post an ihre Hauptadresse oder ihr Postfach in Frankfurt am Main schreiben. Für weniger formelle und allgemeine Fragen bietet die Degussa Bank auch eine Kontaktaufnahme über Social Media an.
- Die Degussa Bank-Kundendienst hilft bei einer Vielzahl von Themen, darunter Fragen zu Brokerage, Depot, Girokonten, Kreditkarten und Internetbanking, aber auch bei Problemen wie gesperrten Konten oder verlorenen Karten.
Inhalt
Wie erreiche ich den Degussa Bank-Kundenservice?
Du möchtest den Kundenservice der Degussa Bank erreichen und weißt nicht wie? In diesem Abschnitt erfährst du, wie du die Degussa Bank per E-Mail, Telefon, Post, Social Media, Filiale oder Live-Chat kontaktieren kannst. Hier findest du alle wichtigen Kontaktdaten und erfährst, welcher Kanal sich für welchen Zweck am besten eignet.
Degussa Bank per E-Mail erreichen
Du möchtest die Degussa Bank per E-Mail erreichen? Kein Problem! Der Kundenservice der Degussa Bank steht dir auch via E-Mail zur Verfügung, und zwar unter der Adresse [email protected] Hier kannst du alle deine Fragen oder Anliegen loswerden. Es gibt jedoch keine genauen Angaben darüber, wie schnell eine Antwort auf eine E-Mail zu erwarten ist.
Die Degussa Bank bietet zudem verschiedene Telefonnummern für unterschiedliche Anfragen an. Sollte das Anliegen dringend sein oder eine telefonische Klärung erfordern, wäre es ratsam, den telefonischen Kundenservice in Anspruch zu nehmen.
Aber egal ob per Mail, Telefon oder sogar über die sozialen Medien – bei der Degussa Bank wird Kundenservice großgeschrieben. Also zögere nicht länger und stelle deinen Kontakt her!
Degussa Bank-Telefon-Hotline anrufen
Die Degussa Bank bietet verschiedene Telefon-Hotlines für unterschiedliche Anliegen an. Für allgemeine Fragen oder den telefonischen Kundendialog, wähle die 069 36005555 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:30 Uhr. Der TelefonBanking Service (069 / 3600 – 5588) und die Hilfe beim OnlineBanking (069 / 3600 – 3877) sind ebenfalls innerhalb dieser Zeiten erreichbar.
Für spezifische Anfragen zum PrivatKredit oder ImmobilienKredit steht dir jeweils eine separate Nummer zur Verfügung (PrivatKredit: 069 / 3600 – 3886, ImmobilienKredit: 069 / 3600 – 3880). Auch hier sind die Servicezeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:30 Uhr.
Bei Notfällen bezüglich der Sperrung deiner Karte kannst du rund um die Uhr folgende Hotlines erreichen: ComboCard: normalerweise unter der Nummer
069 / 3600 -5555 bzw. im Notfall unter der Nummer
01805 /021021 und bei einer privaten Kreditkarte unter der Nummer
069/36002345 (24-Stunden-Service).
Weitere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder Live-Chat sowie Informationen zu den Bank-Shops vor Ort findest du auf der Website der Degussa Bank.
Degussa Bank per Post kontaktieren
Die Degussa Bank per Post zu kontaktieren, ist eine klassische und effektive Methode, um Anliegen jeder Art zu klären. Du kannst deine Briefe an die Hauptadresse der Bank in Frankfurt am Main schicken: Theodor-Heuss-Allee 74, 60486 Frankfurt am Main.
Zusätzlich bietet die Degussa Bank auch einen Postfach-Service an. Die Adresse hierfür lautet: Postfach 200 123, 60605 Frankfurt am Main. Bedenke jedoch immer, dass der Postweg einige Tage in Anspruch nehmen kann und es daher sinnvoll ist, dringende Anliegen über schnellere Kommunikationswege wie Telefon oder E-Mail zu regeln.
Degussa Bank auf Social Media anschreiben
Du möchtest die Degussa Bank via Social Media kontaktieren? Die Bank ist auf mehreren Plattformen wie Facebook, Twitter und Instagram aktiv. Dort kannst du Anfragen stellen oder dich über aktuelle Aktionen, Events und Neuigkeiten informieren.
Allerdings sind direkte Kontaktaufnahmen via Social Media oft weniger formal und sollten für allgemeine Fragen genutzt werden. Bei spezifischen Anliegen zu deinem Konto oder Vertrag empfehlen sich andere Kanäle wie Telefon oder E-Mail für einen sichereren Datenschutz.
Außerdem hat die Degussa Bank auch sogenannte Bank-Shops, in denen du direkt vor Ort Unterstützung erhalten kannst. Für dringende Probleme bietet sie zusätzlich verschiedene Hotlines an.
Degussa Bank-Filiale aufsuchen
Wenn du persönlichen Degussa Bank-Kontakt suchst, ist das Aufsuchen einer Filiale eine Möglichkeit. Die Degussa Bank verfügt über mehrere Niederlassungen in Deutschland. Um die nächste zu finden, kannst du den Filialfinder auf der Website nutzen. Bevor du dich auf den Weg machst, prüfe bitte die jeweiligen Öffnungszeiten online oder telefonisch.
In der Filiale erhältst du Unterstützung bei verschiedenen Bankgeschäften und Anliegen. Du kannst hier beispielsweise ein neues Konto eröffnen, Überweisungen tätigen oder dich beraten lassen.
Aber auch ohne Besuch vor Ort bietet die Degussa Bank mehrere Kontaktmöglichkeiten an: telefonisch via Service-Hotline oder digital durch E-Mail-Austausch und Video-Chat im Digitalen Bank-Shop. Wähle aus diesen Optionen diejenige aus, die am besten zu deinem Anliegen passt.
Degussa Bank per Live-Chat kontaktieren
Um den Degussa Bank-Kontakt via Live-Chat zu nutzen, besuche die offizielle Webseite der Degussa Bank. Dort findest du eine Option für den Live-Chat, über den du direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter in Kontakt treten kannst. Es handelt sich hierbei um ein effizientes Kommunikationsmittel, das dir ermöglicht, deine Anliegen schnell und unkompliziert direkt an die Bank zu übermitteln.
Zusätzlich zum Live-Chat bietet die Degussa Bank auch einen umfassenden TelefonBanking Service an. Es gibt verschiedene Nummern für unterschiedliche Anliegen, sodass du immer passende Hilfe erhältst.
Auf Wunsch kannst du zudem einen Termin im Digitalen Bank-Shop vereinbaren. Diese können per Video-Chat, E-Mail-Austausch oder telefonisch durchgeführt werden und bieten somit eine flexible Alternative zum traditionellen Filialbesuch.
Womit kann mir der Degussa Bank-Kundenservice helfen?
Der Kundenservice der Degussa Bank steht dir bei einer Vielzahl von Anliegen zur Seite. Fragen zu Themen wie Brokerage, Depot, Girokonten, HBCI, Kreditkarten und Internetbanking werden beantwortet. Solltest du Hilfe bei der Registrierung für das Internetbanking oder dem Trading via App oder Web benötigen, ist der Kundendialog da um zu unterstützen.
Sollte es zu Problemen kommen, etwa bei gesperrten Konten, vergessenen Passwörtern oder verlorenen Kreditkarten, bietet der Kundenservice Hilfe an. Auch gibt es verschiedene Telefonnummern für unterschiedliche Belange und Notfallnummern zur Sperrung deiner Bankkarten.
Hast du Fragen zu speziellen Produkten oder Dienstleistungen? Kein Problem! Der Kundenservice kann dich an Experten weiterleiten, die dir weiterhelfen können. Neben dem telefonischen Kontakt kannst du den Service auch per E-Mail erreichen.
Sicherlich wirst du im digitalen Zeitalter auch online auf der Suche nach Unterstützung sein. Deshalb ist die Degussa Bank auf verschiedenen Social-Media-Plattformen vertreten um Informationen bereitzustellen und Fragen zu beantworten.
Wie kann ich mein Degussa Bank-Konto kündigen?
Die Kündigung deines Degussa Bank-Kontos erfolgt durch das Ausfüllen eines Kündigungsformulars, welches online unterschrieben werden muss. Hierfür sind verschiedene Identifikationsnummern erforderlich, abhängig von der Vertragskategorie. Es ist wichtig, die Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist in den Vertragsbedingungen zu überprüfen.
Du kannst dein schriftliches Kündigungsschreiben per Brief, Einschreiben oder Fax an die Degussa Bank GmbH in Frankfurt am Main senden. Vergiss nicht, den Zusatz “Kundenbetreuung” in der Adresse anzugeben.
FAQ: Degussa Bank-Kontakt
In diesem Abschnitt findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Kontakt mit der Degussa Bank. Erfahre, wie du den Kundensupport erreichen kannst und wann der Kundenservice erreichbar ist.
Wie kann ich den Degussa Bank-Kundensupport erreichen?
Um den Kundensupport der Degussa Bank zu erreichen, kannst du die Service-Hotline unter der Nummer 069 / 3600 – 5555 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr anrufen.
Wann ist der Degussa Bank-Kundenservice erreichbar?
Der Kundenservice der Degussa Bank ist hauptsächlich von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr erreichbar.
Für spezielle Anliegen wie den telefonischen Wertpapierhandel, steht der Service ab 09:00 Uhr zur Verfügung. Außerdem sind einige Services wie die Sperrung von Kreditkarten rund um die Uhr verfügbar.