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Bnext dejó de operar como banco digital para clientes particulares el 13 de abril de 2026. Si buscas “Bnext opiniones” porque tenías una cuenta, porque alguien te la recomendó o porque quieres entender qué pasó, la respuesta corta es esta: la fintech española que durante casi una década fue sinónimo de cuenta digital sin comisiones para viajar ha cerrado esa parte del negocio. Aquí tienes la historia completa, las opiniones reales que dejaron los clientes antes del cierre y las alternativas que sí puedes contratar hoy en 2026.
Qué era Bnext y qué ofrecía
Bnext nació en Madrid en 2016, fundada por Guillermo Vicandi y Juan Antonio Rullán, con el lanzamiento público de su primera tarjeta en 2017 tras una ronda de financiación colectiva en Crowdcube. No era un banco en el sentido estricto. Operaba como entidad de dinero electrónico (EDE), registrada ante el Banco de España en febrero de 2020, no como entidad de crédito con licencia bancaria plena.
Su propuesta combinaba una cuenta de pago con IBAN español, una tarjeta Mastercard prepago y una app pensada para gastar y retirar efectivo en el extranjero sin las comisiones de cambio de divisa que sí cobraban los bancos tradicionales. Fue especialmente popular entre viajeros frecuentes, autónomos que querían separar gastos personales de profesionales y usuarios jóvenes que buscaban una segunda cuenta ágil sin vincular su nómina principal.
Bnext ha cesado su actividad como banco digital
La compañía comunicó a sus usuarios que dejaría de prestar servicio a clientes particulares a partir del 13 de abril de 2026. Hasta el 12 de abril las cuentas funcionaron con normalidad; desde el día siguiente, todas las cuentas de clientes quedaron inactivas. Bnext recomendó a sus usuarios retirar el saldo disponible y descargar su historial de movimientos antes de esa fecha.
El dinero de los clientes que no fue retirado a tiempo no ha desaparecido: los fondos no reclamados se traspasan a una cuenta de saldos abandonados y quedan protegidos y disponibles para su titular durante un plazo de hasta 20 años, conforme a la normativa española sobre depósitos y saldos abandonados. Si tenías una cuenta en Bnext y no retiraste el saldo, puedes reclamarlo poniéndote en contacto con la entidad; el dinero sigue siendo tuyo.
Bnext, como empresa, no desaparece. La compañía ha explicado que reorienta su actividad hacia servicios de infraestructura financiera para otras empresas (un modelo “banking-as-a-service” o de tecnología B2B), abandonando el negocio dirigido al consumidor final que la hizo conocida durante casi diez años.
Por qué cerró Bnext
Bnext atribuyó la decisión a la evolución del mercado y del entorno regulatorio: mayores exigencias de capital y cumplimiento normativo para las entidades de dinero electrónico, junto a una competencia cada vez más dura por parte de neobancos internacionales con licencia bancaria plena y mucho más capital, como Revolut y N26. Operar solo con licencia EDE (y no con licencia bancaria) limitaba estructuralmente lo que Bnext podía ofrecer frente a competidores que sí pueden captar depósitos garantizados y ofrecer una gama de productos más amplia.
A esto se sumó un deterioro visible de la satisfacción de los usuarios. En enero de 2023 la empresa introdujo una cuota mensual de 4,99 €/mes para quien no cumpliera ciertas condiciones de uso, un cambio que generó buena parte de las quejas que se pueden leer todavía en Trustpilot.
Opiniones de clientes sobre Bnext (antes del cierre)
Antes del cierre, Bnext acumulaba más de 2.700 opiniones en Trustpilot España, con valoraciones mixtas. Entre lo positivo, varios usuarios destacaban el tipo de cambio para sacar dinero en el extranjero. También valoraban la sensación de seguridad y comodidad de la tarjeta en el día a día. Entre lo negativo, las quejas más repetidas eran:
- La cuota mensual de 4,99 € introducida en enero de 2023, percibida por muchos usuarios como cara para lo que ofrecía la cuenta frente a alternativas gratuitas.
- Atención al cliente lenta, con tiempos de respuesta que varios usuarios calificaban de insuficientes para incidencias urgentes con la tarjeta o la cuenta.
- Cambios de IBAN que en algún momento generaron problemas con recibos y domiciliaciones ya configuradas.
- Incidencias técnicas puntuales, como fallos de la tarjeta en cajeros extranjeros o dificultades para restablecer el PIN desde la app.
Estas opiniones reflejan la experiencia de los clientes durante los años en que Bnext operó con normalidad; hoy tienen valor sobre todo como contexto histórico, no como guía para decidir si abrir una cuenta, ya que la cuenta ya no está disponible para nuevos clientes.
Qué hacer si tenías una cuenta en Bnext
Si todavía no has resuelto tu cuenta de Bnext, estos son los pasos recomendados:
- Comprueba si te queda saldo pendiente. Contacta con el servicio de atención al cliente de Bnext para confirmar el estado de tu cuenta y, si procede, iniciar el proceso de recuperación del saldo abandonado.
- Actualiza tus domiciliaciones. Si usabas el IBAN de Bnext para recibos, nómina o suscripciones, cámbialos a tu cuenta principal cuanto antes para evitar devoluciones.
- Guarda tu historial. Descarga los movimientos y justificantes que puedas necesitar para la declaración de la renta o para tu contabilidad si eras autónomo.
- Abre una alternativa. Si valorabas a Bnext por el uso en el extranjero sin comisiones, hay varias cuentas digitales activas en 2026 que cubren esa misma necesidad, incluidas algunas con condiciones más ventajosas.
Alternativas a Bnext en 2026
Si lo que buscabas en Bnext era una cuenta digital gratuita con tarjeta para gastar en el extranjero sin comisiones de cambio, estas son las opciones activas hoy con mejor relación coste-beneficio:
- Revolut: cuenta estándar gratuita, retiradas en el extranjero sin comisión hasta 200 €/mes (después 2%, mínimo 1 €), sin depósito mínimo de vinculación. La alternativa más directa a la propuesta original de Bnext para viajeros.
- N26: cuenta estándar sin cuota, comisión de cambio de divisa del 1,7%, app muy valorada por su claridad y control de gastos.
- Openbank: cuenta online gratuita del grupo Santander, con licencia bancaria plena (a diferencia de Bnext), coste de retirada en el extranjero según el operador del cajero y bono de bienvenida activo hasta el 30 de junio de 2026.
- Bunq: cuenta personal con IBAN europeo y funciones de ahorro automatizado, aunque cobra 2,99 € por retirada en efectivo.
- ING: cuenta nómina sin comisiones si domicilias ingresos regulares, con la solidez de un banco con licencia bancaria completa y red de oficinas de apoyo.
Para una comparativa completa de todas las cuentas digitales y tradicionales disponibles en España, consulta nuestra guía de tipos de cuenta bancaria.
Cómo elegir tu nuevo banco digital
Antes de decidirte por una alternativa a Bnext, comprueba estos puntos:
- Tipo de licencia. Una entidad con licencia bancaria plena (como Openbank, ING o los bancos tradicionales) ofrece garantía de depósitos hasta 100.000 € por el Fondo de Garantía de Depósitos. Una entidad de dinero electrónico, como era Bnext, protege el saldo de otra manera (cuentas salvaguardadas), pero no es lo mismo que un depósito bancario garantizado.
- Comisiones reales, no solo la publicidad inicial. Revisa qué pasa si no cumples las condiciones de uso gratuito (ingreso mínimo, número de movimientos) antes de abrir la cuenta.
- Coste de operar en el extranjero. Si viajas con frecuencia, compara el límite mensual sin comisión de cambio de divisa y qué ocurre al superarlo.
- Antigüedad y estabilidad del proveedor. El cierre de Bnext es un recordatorio de que las fintech más jóvenes, aunque atractivas en el corto plazo, pueden depender de un modelo de negocio menos sólido que el de un banco con licencia completa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando mi cuenta de Bnext en 2026?
No. Desde el 13 de abril de 2026 todas las cuentas de clientes particulares de Bnext quedaron inactivas. La tarjeta y la app dejaron de funcionar para operaciones normales a partir de esa fecha.
¿Qué pasa con el dinero que tenía en mi cuenta de Bnext?
El saldo no reclamado se traspasa a una cuenta de saldos abandonados y queda protegido y disponible para el titular durante un plazo de hasta 20 años. Puedes reclamarlo contactando con el servicio de atención al cliente de la entidad.
¿Por qué cerró Bnext si tenía tantos clientes?
La compañía citó el endurecimiento de los requisitos de capital y cumplimiento normativo para entidades de dinero electrónico, junto con una competencia creciente de neobancos con licencia bancaria plena y mayor capacidad financiera, como Revolut y N26.
¿Bnext desaparece como empresa?
No completamente. Bnext ha anunciado que reorienta su negocio hacia servicios de infraestructura financiera y tecnología para otras empresas, abandonando el negocio dirigido al consumidor final.
¿Cuál es la mejor alternativa a Bnext para viajar sin comisiones?
Revolut es la alternativa más parecida a la propuesta original de Bnext: cuenta gratuita, tarjeta Mastercard/Visa y retiradas sin comisión en el extranjero hasta un límite mensual. N26 y Openbank son otras opciones sólidas, esta última con la ventaja de operar con licencia bancaria plena.